Est-il possible de développer l’intelligence collective à distance? Cette capsule démontre que la technologie et le contexte de travail à distance influencent positivement la mise en place de la démarche.
La technologie : un apport insoupçonné à l’intelligence collective!
- La distance n’est plus un obstacle! Internet permet de rassembler des personnes de tout horizon.
- L’absence d’information n’est plus un obstacle! Des sources variées d’informations offrent de multiples possibilités et enrichissent les échanges.
- Les biais et le temps de traitement ne sont plus des obstacles! La technologie permet de traiter et d’analyser un grand volume d’informations et d’avoir un portrait clair et exhaustif de la situation.
Le saviez-vous?
Une étude démontre que trois composantes ressortent des équipes performantes :
- Elles sont constituées de membres diversifiés;
- Les membres participent tous de façon égale aux échanges
- Les membres savent décoder les émotions des autres et en tenir compte.
Dans un contexte à distance, en plus de ces composantes, les équipes performantes ont su adapter leur moyen de communication. Elles synchronisent leur travail en alternant des périodes de travail individuelles et collaboratives. Dans les périodes de travail collaboratives, les membres communiquent entre eux en utilisant un système de messagerie synchrone qui permet d’obtenir de réponses rapides sur des besoins précis.
Comment favoriser l’intelligence collective dans vos rencontres virtuelles?
- Soyez clair : Précisez l’objectif fixé et le déroulement de votre séance de travail, et tenez-vous-y.
- Restez simple : Ne surchargez pas vos rencontres d’informations et limitez-vous à l’essentiel.
- Validez la compréhension : questionnez et n’hésitez pas à répéter.
- Respectez les temps de parole : utilisez la fonction « main levée » pour éviter que les membres de l’équipe se coupent la parole.
- Portez attention au non verbal : assurez-vous que les caméras sont ouvertes pour capter le plus de non verbal possible.
- Sollicitez la participation de tous : favorisez les « tours d’écran » afin que tous puissent s’exprimer.
Quels outils privilégier dans une démarche d’intelligence collective à distance?
- Outils pour collecter et organiser les données, quel que soit le volume (ex. Google Forms ou Pearltrees).
- Outils de type questionnaire pour accueillir les idées et la rétroaction de personnes pendant ou après la réunion (ex. LimeSurvey ou SurveyMonkey).
- Tableaux virtuels pour regrouper les informations dans un même document, coller des Post-it virtuels (ex. MIRO ou Zoom).
- Outils de coécriture pour écrire à plusieurs dans un même document; idéal dans les ateliers de coconstruction (ex. Google Doc).
- Salles de réunion virtuelles pour faire travailler les collaborateurs en sous-équipes (ex. Teams ou Zoom).
À réfléchir
Quelles sont vos bonnes pratiques de collaboration à distance? Comment pourraient-elles évoluées? Vos témoignages nous intéressent; n’hésitez pas à nous les faire parvenir!
Outils et pratiques tirés de :
Comment faire fonctionner l’intelligence collective quand les collaborateurs sont à distance?
Nexstart
France, 2019
Stimuler l’intelligence collective à distance
Manager Go!
France, 2020
The Collective Intelligence Design Playbook
Nesta
Royaume-Uni, 2019
L’intelligence collective en action
Cercle de l’Innovation
France, 2020
« Bursty » Communication Can Help Remote Teams Thrive
Behavioral Scientist
États-Unis, 2018