{"id":1016,"date":"2022-01-13T08:30:00","date_gmt":"2022-01-13T13:30:00","guid":{"rendered":"http:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1016"},"modified":"2022-03-07T13:11:51","modified_gmt":"2022-03-07T18:11:51","slug":"comment-adapter-votre-prise-de-decision-au-contexte-de-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2022\/01\/comment-adapter-votre-prise-de-decision-au-contexte-de-transformation\/","title":{"rendered":"Comment adapter votre prise de d\u00e9cision au contexte de transformation?"},"content":{"rendered":"\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Les outils technologiques permettant de soutenir le processus d\u00e9cisionnel sont de plus en plus accessibles. Cette capsule vise \u00e0 pr\u00e9senter leur apport pour \u00e9clairer la prise de d\u00e9cision, mais aussi \u00e0 mettre en nuance leur utilisation en p\u00e9riode d\u2019incertitude.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#0051ba\">Comment l\u2019intelligence artificielle (IA) peut-elle soutenir la prise de d\u00e9cision?<\/h4>\n\n\n\n<p>Voici trois utilisations principales de l\u2019IA :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Surveiller les services en temps r\u00e9el<\/strong> : l\u2019IA peut analyser les donn\u00e9es des services gouvernementaux en temps r\u00e9el, ce qui permet aux personnes ayant un pouvoir de d\u00e9cision de rectifier le tir instantan\u00e9ment et ainsi d\u2019\u00e9viter retard, inexactitude et inefficacit\u00e9.<\/li><li><strong>Analyser les tendances et les comportements<\/strong> : l\u2019IA peut \u00eatre utilis\u00e9e pour d\u00e9gager des tendances d\u2019un ensemble de donn\u00e9es et effectuer des pr\u00e9visions pour l\u2019avenir.<\/li><li><strong>Tester les politiques<\/strong> : les cons\u00e9quences de l\u2019implantation des politiques ne sont pas toujours \u00e9videntes \u00e0 premi\u00e8re vue. L\u2019IA peut servir \u00e0 documenter et \u00e0 \u00e9tudier les effets.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#0051ba\">Quelles sont les limites des algorithmes et de l\u2019IA dans l\u2019appui \u00e0 la prise de d\u00e9cision?<\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019IA et les algorithmes sont des outils puissants mais pas infaillibles. Vous devez porter attention \u00e0 trois risques principaux :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Comme l\u2019IA et les algorithmes reproduisent une logique d\u00e9cisionnelle dict\u00e9e par des humains sur la base de donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 constitu\u00e9es, ils peuvent reproduire et amplifier les biais pr\u00e9sents. Avant de mettre en place un processus d\u2019IA, il est important de r\u00e9fl\u00e9chir aux biais que vos donn\u00e9es pourraient contenir.<\/li><li>Ces outils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s dans des situations qui ne s\u2019y pr\u00eatent pas. Dans un environnement complexe et multifactoriel, les algorithmes ne pourront saisir les nuances aussi rapidement ni avec autant de justesse qu\u2019une personne.<\/li><li>Ces solutions d\u00e9pendent des personnes qui les con\u00e7oivent et peuvent \u00eatre programm\u00e9es de fa\u00e7on inad\u00e9quate ou omettre des facteurs importants.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background is-style-dots\" style=\"background-color:#0051ba;color:#0051ba\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#86a2c6\">\u00c0 r\u00e9fl\u00e9chir<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#86a2c6\">L\u2019incertitude modifie la fa\u00e7on dont on doit envisager la prise de d\u00e9cision. Lorsque les circonstances \u00e9voluent rapidement, il est plus difficile de se fier aux donn\u00e9es du pass\u00e9 pour d\u00e9gager des tendances pour l\u2019avenir. Il est alors n\u00e9cessaire de d\u00e9cider sans conna\u00eetre au pr\u00e9alable tous les param\u00e8tres. La r\u00e9ussite du processus d\u00e9cisionnel d\u00e9pend alors de la capacit\u00e9 des leaders \u00e0 cerner les sources d\u2019incertitude et \u00e0 les g\u00e9rer. Pour y parvenir, prenez de plus petites d\u00e9cisions et testez-les. Par exemple avec la m\u00e9thode du produit minimal viable, d\u00e9crite dans la troisi\u00e8me capsule de ce bulletin, sur l\u2019utilisation des donn\u00e9es probantes.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background is-style-dots\" style=\"background-color:#0051ba;color:#0051ba\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#0051ba\">Quelles strat\u00e9gies facilitent la prise de d\u00e9cision en contexte d\u2019incertitude?<\/h4>\n\n\n\n<p>Tout d\u2019abord, adoptez une position de strat\u00e8ge et tentez de cerner les cons\u00e9quences possibles de la d\u00e9cision envisag\u00e9e en vous posant les questions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quelles sont les parties prenantes concern\u00e9es (le personnel? la client\u00e8le? les partenaires?) et quelles seront les r\u00e9percussions sur chacune d\u2019elles?<\/li><li>Quels processus sont touch\u00e9s par la d\u00e9cision?<\/li><li>Quelle est l\u2019incidence financi\u00e8re de la d\u00e9cision?<\/li><li>Qu\u2019est-ce qui pourrait nuire \u00e0 la d\u00e9cision? Quelle est la probabilit\u00e9 qu\u2019un probl\u00e8me survienne? Quelles en seraient l\u2019importance et les cons\u00e9quences?<\/li><li>Quelles mesures pr\u00e9ventives peuvent \u00eatre mises en place pour r\u00e9duire ces risques?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Partagez ensuite ces r\u00e9flexions avec un plus grand nombre de personnes (coll\u00e8gues, sp\u00e9cialistes, etc.) afin d\u2019\u00e9viter les biais, de profiter de diff\u00e9rents points de vue et d\u2019\u00e9largir les horizons de la probl\u00e9matique.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois la d\u00e9cision prise, effectuez r\u00e9guli\u00e8rement une revue des progr\u00e8s et une mise \u00e0 jour de l\u2019analyse de risque. Cela permet de rester au-devant des probl\u00e8mes, d\u2019anticiper et de r\u00e9agir proactivement.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Ne perdez pas de vue que savoir reconna\u00eetre une mauvaise d\u00e9cision est aussi une qualit\u00e9 pr\u00e9cieuse.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le bulletin <em>RH \u00c9volution<\/em> intitul\u00e9 <em><a href=\"http:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729656\/jvWz6p\/743241.html\" data-type=\"URL\" data-id=\"http:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729656\/jvWz6p\/743241.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Garder le cap malgr\u00e9 les perturbations : la r\u00e9silience organisationnelle<\/a><\/em>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:37px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-background is-style-wide\" style=\"background-color:#0051ba;color:#0051ba\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:39px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/institute.global\/policy\/government-algorithm-myths-challenges-and-opportunities\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Government by Algorithm: The Myths, Challenges and Opportunities<\/a><br>Tony Blair Institute for Global Change<br>Royaume-Uni, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.revuegestion.ca\/gerer-lincertitude-de-maniere-strategique?utm_source=linkedin&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=151121\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">G\u00e9rer l\u2019incertitude de mani\u00e8re strat\u00e9gique<\/a><br>Revue Gestion<br>Qu\u00e9bec, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2021\/06\/when-an-educated-guess-beats-data-analysis\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">When an Educated Guess Beats Data Analysis<\/a><br>Harvard Business Review<br>\u00c9tats-Unis, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.quebecscience.qc.ca\/societe\/vaincre-biais-intelligence-artificielle\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vaincre les biais de l\u2019intelligence artificielle<\/a><br>Qu\u00e9bec Science<br>Qu\u00e9bec, 2019<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ted.com\/talks\/margaret_heffernan_the_human_skills_we_need_in_an_unpredictable_world\/transcript\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The human skills we need in an unpredictable world<\/a><br>Margaret Hefferman &#8211; TED<br>International, 2019<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,9,14,15,17],"tags":[],"class_list":["post-1016","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-developpement-du-personnel","category-gestion-de-la-main-doeuvre","category-gouvernance","category-mobilisation-du-personnel","category-planification-de-la-main-doeuvre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1016"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1016"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1016\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1023,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1016\/revisions\/1023"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1016"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1016"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}