{"id":1105,"date":"2022-05-31T08:32:48","date_gmt":"2022-05-31T12:32:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1105"},"modified":"2023-05-02T10:20:48","modified_gmt":"2023-05-02T14:20:48","slug":"centrez-vous-sur-lhumain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2022\/05\/centrez-vous-sur-lhumain\/","title":{"rendered":"Centrez-vous sur l&rsquo;humain!"},"content":{"rendered":"\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Par Donrock Pierre-Alexis, Direction des services aux organisations de l&rsquo;ENAP<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque l\u2019on est gestionnaire ou que l\u2019on fait partie d\u2019une \u00e9quipe de ressources humaines, un constat s\u2019impose : il faut se centrer sur l\u2019\u00eatre humain. Cette capsule vous propose quelques pistes pour vous aider \u00e0 d\u00e9terminer si les valeurs de votre organisation sont orient\u00e9es sur l\u2019humain dans toute sa diversit\u00e9 et si, dans sa qu\u00eate de la performance, elle mise sur le bien-\u00eatre des personnes et des \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">QUELLES SONT LES VALEURS D\u2019UNE ORGANISATION CENTR\u00c9E SUR L\u2019HUMAIN?<\/h3>\n\n\n\n<p>La raret\u00e9 de main-d\u2019\u0153uvre, les nouvelles attentes du personnel par rapport \u00e0 leur employeur et, tout r\u00e9cemment, la pand\u00e9mie de COVID-19 ont modifi\u00e9 le march\u00e9 de l\u2019emploi. Les organisations continuent de chercher \u00e0 \u00eatre performantes, mais, de plus en plus, elles ont aussi \u00e0 c\u0153ur le bien-\u00eatre au travail des personnes qu\u2019elles emploient. Pour y parvenir, les valeurs d\u2019une organisation doivent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>L\u2019empathie<\/strong>, en favorisant l\u2019\u00e9coute et l\u2019ouverture dans le dialogue entre les employ\u00e9s\u00b7es et les gestionnaires. Ces derniers doivent pouvoir prendre le pouls des membres de leurs \u00e9quipes, les soutenir et leur laisser du temps pour int\u00e9grer l\u2019innovation et atteindre l\u2019excellence. Les gestionnaires doivent aussi offrir un contexte favorable au soutien entre les pairs.<br><\/li><li><strong>La bienveillance<\/strong>, en valorisant le droit \u00e0 l\u2019erreur, l\u2019initiative, la prise de risque. En agissant ainsi, les gestionnaires envoient un message de confiance et de valorisation de l\u2019apprentissage \u00e0 leurs \u00e9quipes. Cela contribue \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 psychologique des personnes.<br><\/li><li><strong>Le d\u00e9veloppement de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle<\/strong> de tous afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de travail et la collaboration. Cela permet aussi de favoriser les relations interpersonnelles entre les membres d\u2019une \u00e9quipe et de faire \u00e9merger l\u2019intelligence collective.<br><\/li><li><strong>La pleine conscience<\/strong> est un \u00e9tat d\u2019esprit, une attitude qui nous rend attentifs aux personnes qui nous entourent et qui permet de ne pas r\u00e9agir instinctivement et trop rapidement aux d\u00e9fis. La pleine conscience aide \u00e0 rester calme et en possession de ses moyens face aux facteurs de stress de la vie quotidienne.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-wide\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">QUELQUES EXERCICES DE PLEINE CONSCIENCE<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>Pour en savoir plus sur la pleine conscience et d\u00e9couvrir quelques exercices simples, vous pouvez consulter cet outil propos\u00e9 par la fonction publique f\u00e9d\u00e9rale.<\/em><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:16px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-wide\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT FAVORISER LE D\u00c9VELOPPEMENT D\u2019UNE CULTURE ORGANISATIONNELLE CENTR\u00c9E SUR L\u2019HUMAIN?<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour contribuer au d\u00e9veloppement d\u2019une culture organisationnelle centr\u00e9e sur l\u2019humain, les gestionnaires et les ressources humaines d\u2019une organisation doivent veiller aux points suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Rester \u00e0 l\u2019\u00e9coute des attentes sp\u00e9cifiques de leur personnel et y r\u00e9pondre, autant que possible.<\/li><li>Am\u00e9liorer la r\u00e9silience psychologique des personnes en encourageant la tenue de conversations honn\u00eates sur le bien-\u00eatre mental pour les aider \u00e0 affronter leurs d\u00e9fis tant au travail que dans leur vie personnelle.<\/li><li>Mettre l\u2019accent sur l\u2019\u00e9quit\u00e9 et offrir une exp\u00e9rience employ\u00e9 exempte de discriminations et adapt\u00e9e aux besoins, talents et comp\u00e9tences des personnes.<\/li><li>Construire une organisation flexible, en misant notamment sur une gestion ax\u00e9e sur les r\u00e9sultats afin de laisser l\u2019autonomie de d\u00e9cision aux employ\u00e9\u00b7es sur la mani\u00e8re de produire leurs livrables.<\/li><li>S\u2019assurer de communiquer en continu le sens des interventions de l\u2019organisation, en choisissant les bons canaux de communication afin de garder les personnes inform\u00e9es, sans les surcharger de messages et de r\u00e9unions.<\/li><li>Valoriser la courtoisie et le respect.<\/li><li>\u00c9tablir, en collaboration avec chaque personne, un plan de gestion de carri\u00e8re qui correspond \u00e0 ses aspirations et aux besoins de l\u2019organisation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT LAISSER L\u2019HUMAIN TROUVER SA VOIE VERS L\u2019EXCELLENCE?<\/h3>\n\n\n\n<p>La culture de la performance cr\u00e9e parfois un climat comp\u00e9titif dans l\u2019organisation au d\u00e9triment de la collaboration. Pour amener les personnes \u00e0 atteindre l\u2019excellence dans un climat sain :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>donnez-leur des objectifs clairs et laissez-les d\u00e9cider des moyens \u00e0 mettre en place pour les atteindre;<\/li><li>misez sur leur agilit\u00e9;<\/li><li>accueillez avec \u00e9coute et ouverture les changements de plan, les demandes de modification et les ajustements qui surviennent au cours d\u2019un projet ou d\u2019un mandat.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les personnes, et donc les organisations, performent lorsqu\u2019elles apprennent de leurs erreurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT PRENDRE EN COMPTE LA DIVERSIT\u00c9 DANS LE D\u00c9VELOPPEMENT DE LA CULTURE ORGANISATIONNELLE CENTR\u00c9E SUR L\u2019HUMAIN?<\/h3>\n\n\n\n<p>Miser sur l\u2019humain, c\u2019est miser sur ce que chaque personne a d\u2019unique, tant dans ce qu\u2019elle peut offrir \u00e0 l\u2019organisation que dans ce qu\u2019elle attend de l\u2019organisation en retour. Que ce soit en lien notamment avec l\u2019\u00e2ge, l\u2019appartenance culturelle, l\u2019identit\u00e9 de genre, l\u2019orientation sexuelle, un handicap ou un pass\u00e9 judiciaire, les biais syst\u00e9miques et inconscients qui ont pour effet de laisser des talents \u00e0 la marge peuvent \u00eatre att\u00e9nu\u00e9s, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En adaptant les processus d\u2019embauche pour s\u2019assurer que ces personnes soient consid\u00e9r\u00e9es \u00e0 leur juste valeur.<\/li><li>En mettant en place des proc\u00e9dures concr\u00e8tes pour favoriser l\u2019accueil et l\u2019int\u00e9gration des personnes issues de la diversit\u00e9, notamment :<ul><li>en leur laissant la possibilit\u00e9 et le temps d\u2019identifier des personnes de l\u2019organisation avec lesquelles elles aimeraient \u00eatre jumel\u00e9es;<\/li><li>en leur confiant des mandats qui leur permettent d\u2019apporter une contribution r\u00e9elle \u00e0 l\u2019\u00e9quipe.<\/li><\/ul><\/li><li>En s\u2019assurant de mettre en place des proc\u00e9dures d\u2019\u00e9valuation de rendement qui tiennent compte des pratiques \u00e9prouv\u00e9es pour assurer l\u2019\u00e9quit\u00e9 du processus.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Selon vous, votre organisation place-t-elle l\u2019humain au centre de ses pr\u00e9occupations?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFC4\/L2S\/7873\/B2725180\/IwcL\/743781\/27894215\/GQ4tFG\/1\/52031\/tDNCEjpF\/I\/756823\/Ql8Tt3.html?h=RzTSB34J2SR7YuqmIqLsKo8THIIYGjOVjnYZKUTMYFg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Make Way for a More Human-Centric Employee Value Proposition<\/a><br>Gartner<br>International, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFC4\/L2S\/7873\/B2725180\/IwcL\/743781\/27894216\/5goD96\/1\/52031\/tDNCEjpF\/I\/756823\/Ql8Tt3.html?h=RKYcgUyy6lRM6sfyau5JQxvAZ_xWfvGtT0u_pDEq9FM\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Why HR Should Not Treat Everyone The Same<\/a><br>Forbes<br>\u00c9tats-Unis, 2022<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFC4\/L2S\/7873\/B2725180\/IwcL\/743781\/27894217\/ioU2vG\/1\/52031\/tDNCEjpF\/I\/756823\/Ql8Tt3.html?h=7dRWWsTbIvJfWP66MpLADkLwdza2H_5eVH6lWVM7hkA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Viser l\u2019excellence plut\u00f4t que la performance<\/a><br>Revue Gestion<br>Qu\u00e9bec, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFC4\/L2S\/7873\/B2725180\/IwcL\/743781\/27894218\/0dK72t\/1\/52031\/tDNCEjpF\/I\/756823\/Ql8Tt3.html?h=FMXGiPotZU4LvfqnZLeNH1T7vbTh779Nae-MONPuBkA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Why corporate diversity programs fail \u2013 and how small tweaks can have big impact<\/a><br>TED<br>\u00c9tats-Unis, 2020<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,15],"tags":[],"class_list":["post-1105","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-developpement-du-personnel","category-mobilisation-du-personnel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1105"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1105"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1275,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1105\/revisions\/1275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}