{"id":1110,"date":"2022-05-31T08:55:32","date_gmt":"2022-05-31T12:55:32","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1110"},"modified":"2023-05-02T10:22:28","modified_gmt":"2023-05-02T14:22:28","slug":"comment-miser-sur-votre-intelligence-emotionnelle-pour-etre-une-meilleure-ou-un-meilleur-gestionnaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2022\/05\/comment-miser-sur-votre-intelligence-emotionnelle-pour-etre-une-meilleure-ou-un-meilleur-gestionnaire\/","title":{"rendered":"Comment miser sur votre intelligence \u00e9motionnelle pour \u00eatre une meilleure ou un meilleur gestionnaire?"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n

Par Olivier Ferland, Direction des services aux organisations<\/p>\n\n\n\n

\u00catre gestionnaire c\u2019est \u00eatre en contact au quotidien avec un grand nombre de personnes : les membres de vos \u00e9quipes, les autres gestionnaires, vos partenaires, etc. Pour tirer le meilleur de ces relations, il importe de bien vous conna\u00eetre et de savoir g\u00e9rer vos \u00e9motions. Pour cela, misez sur votre intelligence \u00e9motionnelle. Cette capsule vous indique comment mieux la d\u00e9ployer et la d\u00e9velopper dans vos pratiques.<\/p>\n\n\n\n

QU\u2019EST-CE QUE L\u2019INTELLIGENCE \u00c9MOTIONNELLE?<\/h3>\n\n\n\n

Popularis\u00e9 dans les ann\u00e9es 1990, ce concept se d\u00e9finit par l\u2019ensemble des capacit\u00e9s non cognitives qui aident une personne \u00e0 contr\u00f4ler et \u00e0 g\u00e9rer ses \u00e9motions. Cela implique notamment de savoir reconna\u00eetre ce que l\u2019on ressent et d\u2019\u00eatre capable de g\u00e9rer nos sentiments sans qu\u2019ils nous submergent, de se conna\u00eetre suffisamment pour savoir ce qui nous motive et ce qui nous am\u00e8ne \u00e0 performer \u00e0 notre plein potentiel, d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute de ce que les autres ressentent et de g\u00e9rer ad\u00e9quatement nos relations.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019intelligence \u00e9motionnelle peut \u00eatre d\u00e9clin\u00e9e en cinq composantes :<\/p>\n\n\n\n

  1. Connaissance de soi<\/strong> : avoir bien d\u00e9fini ses valeurs et ses croyances, comprendre pourquoi l\u2019on se sent mal \u00e0 l\u2019aise, en col\u00e8re, contrari\u00e9\u00b7e, etc.
    <\/li>
  2. Gestion de soi<\/strong> : ne pas r\u00e9agir impulsivement sur le coup de nos \u00e9motions. Savoir rester calme durant une crise, ne pas r\u00e9agir n\u00e9gativement face \u00e0 une critique, etc.
    <\/li>
  3. Motivation <\/strong>: r\u00e9ussir \u00e0 se connecter \u00e9motivement \u00e0 son travail et ne pas se d\u00e9courager lorsque les choses ne vont pas comme nous le souhaitons, etc.
    <\/li>
  4. Comp\u00e9tences sociales<\/strong> : savoir se connecter avec une grande diversit\u00e9 de personnes et savoir reconna\u00eetre les dynamiques de groupe.
    <\/li>
  5. Empathie<\/strong> : faire preuve de bienveillance dans ses jugements et comprendre le point de vue des autres.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    DE QUELLE FA\u00c7ON L\u2019INTELLIGENCE \u00c9MOTIONNELLE PEUT-ELLE CONTRIBUER \u00c0 FAIRE DE VOUS UN MEILLEUR OU UNE MEILLEURE GESTIONNAIRE-LEADER?<\/h3>\n\n\n\n

    Contrairement \u00e0 ce que l\u2019on pouvait penser auparavant, les \u00e9motions fournissent, elles aussi, des informations fiables sur les \u00e9v\u00e8nements en cours. Comprendre et d\u00e9coder le langage des \u00e9motions, les n\u00f4tres ainsi que celles des autres, nous am\u00e8ne \u00e0 avoir une meilleure lecture de la situation et donc \u00e0 prendre les d\u00e9cisions les plus \u00e9clair\u00e9es possibles.<\/p>\n\n\n\n

    Ce que l\u2019on attend des leaders a aussi beaucoup chang\u00e9. Les leaders d\u2019aujourd\u2019hui doivent incarner les valeurs des organisations modernes : authentiques, collaboratifs, transformationnels, transparents, inspirants, etc. Toutes des qualit\u00e9s qui requi\u00e8rent une intelligence \u00e9motionnelle fine.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    POUR ALLER LOIN<\/h3>\n\n\n\n

    L\u2019organisme Partnership for Public Service a cr\u00e9\u00e9 une plateforme<\/a> consacr\u00e9e au d\u00e9veloppement de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle des gestionnaires de l\u2019administration publique f\u00e9d\u00e9rale am\u00e9ricaine. La plateforme propose diverses ressources pour arriver \u00e0 une meilleure conscience de soi : articles informationnels, vid\u00e9os pr\u00e9sentant des exemples de succ\u00e8s ainsi que le point de vue d\u2019experts dans le domaine.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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    COMMENT D\u00c9VELOPPER VOTRE INTELLIGENCE \u00c9MOTIONNELLE?<\/h3>\n\n\n\n

    Comme l\u2019intelligence \u00e9motionnelle prend racine essentiellement dans la zone du cerveau qui r\u00e9git les sentiments et les impulsions, la meilleure fa\u00e7on de la d\u00e9velopper est de l\u2019exercer. Voici quelques exemples \u00e0 int\u00e9grer :<\/p>\n\n\n\n