Par Olivier Ferland, Direction des services aux organisations<\/p>\n\n\n\n
La collaboration est le ma\u00eetre mot pour r\u00e9soudre les d\u00e9fis complexes auxquels les organisations sont confront\u00e9es. La gestion centr\u00e9e sur l\u2019humain doit donc se manifester dans la relation entre les gestionnaires et leurs employ\u00e9\u00b7es ainsi que dans les relations entre pairs. Cette capsule vous aidera \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 maintenir un climat de travail humain dans vos \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n
La diversification des modes de travail peut cr\u00e9er un sentiment d\u2019isolement, de solitude et rend d\u2019autant plus n\u00e9cessaire le renforcement du sentiment de s\u00e9curit\u00e9 psychologique au sein des \u00e9quipes. Pour ce faire, les personnes doivent sentir qu\u2019elles peuvent s\u2019exprimer sans risque. Voici quelques pistes :<\/p>\n\n\n\n
Le SCT accorde beaucoup d’importance \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 psychologique. \u00caTRE SENSIBLE AUX AUTRES<\/em><\/strong> FAVORISER L\u2019\u00c9QUIT\u00c9 ET LA DIVERSIT\u00c9<\/em><\/strong> SE DONNER LA POSSIBILIT\u00c9 D\u2019EXP\u00c9RIMENTER<\/em><\/strong> Comme gestionnaire, vous donnez le ton; vos communications servent d\u2019exemples aux membres de vos \u00e9quipes :<\/p>\n\n\n\n Le gouvernement australien a mis \u00e0 la disposition de ses organisations publiques un guide sur la s\u00e9curit\u00e9 psychologique et l\u2019inclusion.<\/em><\/p>\n\n\n\n Il pr\u00e9sente :<\/em><\/p>\n\n\n\n Expert Perspectives on Soft Skills<\/a> What Psychological Safety Looks like in a Hybrid Workplace<\/a> Comment garder les employ\u00e9s performants tout en optimisant leur bien-\u00eatre psychologique? La place de la communication \u00ab non violente \u00bb au travail<\/a> How Supportive Leaders Approach Emotional Conversations<\/a>
Pour la favoriser, il propose trois grandes stratg\u00e9gies :<\/em><\/p>\n\n\n\n
Faire preuve d\u2019empathie et se mettre en mode \u00ab curieux \u00bb : ne pas pr\u00e9sumer que l\u2019on conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 toutes les r\u00e9ponses, chercher plut\u00f4t \u00e0 comprendre le point de vue des autres. \u00catre sensible \u00e0 ce que les personnes expriment malgr\u00e9 elles, sans le formuler (ex. : fatigue, pr\u00e9occupation, etc.).<\/em><\/p>\n\n\n\n
Accorder \u00e0 chaque coll\u00e8gue un droit et un temps de parole \u00e9quivalents en rencontre de groupe. Solliciter les id\u00e9es de toutes et tous et accepter qu\u2019une situation donn\u00e9e puisse r\u00e9v\u00e9ler des perspectives diff\u00e9rentes, mais toutes aussi recevables les unes que les autres.<\/em><\/p>\n\n\n\n
Offrir un filet de s\u00e9curit\u00e9 permettant \u00e0 chacun d\u2019exp\u00e9rimenter, de prendre des risques, de se tromper ou d\u2019\u00eatre imparfait. Se montrer \u00e0 la fois vuln\u00e9rable et faire preuve d\u2019autod\u00e9rision. Demander de l\u2019aide ou d\u00e9clarer au groupe avoir \u00e9chou\u00e9 lors de l\u2019exp\u00e9rimentation, sans crainte de repr\u00e9sailles.<\/em><\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nCOMMENT ADAPTER VOS PRATIQUES DE COMMUNICATION AFIN DE SOUTENIR LA CONFIANCE ET LA COLLABORATION?<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nEXEMPLE DE LA FONCTION PUBLIQUE AUSTRALIENNE<\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\nOutils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h4>\n\n\n\n
Training Industry
\u00c9tats-Unis, 2019<\/p>\n\n\n\n
Harvard Business Review
\u00c9tats-Unis, 2021<\/p>\n\n\n\n
<\/a>The Conversation
Qu\u00e9bec, 2022<\/p>\n\n\n\n
La Talenterie
Qu\u00e9bec, 2021<\/p>\n\n\n\n
Harvard Business Review
\u00c9tats-Unis, 2022<\/p>\n\n\n\n