{"id":1127,"date":"2022-07-13T08:00:00","date_gmt":"2022-07-13T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1127"},"modified":"2023-05-02T10:23:05","modified_gmt":"2023-05-02T14:23:05","slug":"linnovation-est-ce-que-ca-me-concerne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2022\/07\/linnovation-est-ce-que-ca-me-concerne\/","title":{"rendered":"L\u2019innovation, est-ce que \u00e7a me concerne?"},"content":{"rendered":"\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Par M\u00e9lodie Briand-Lamarche, Direction des services aux organisations<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qu\u2019est-ce que l\u2019innovation? En quoi concerne-t-elle les ressources humaines et les gestionnaires? Cette capsule d\u00e9mystifie l\u2019innovation et donne des cl\u00e9s pour mieux la comprendre afin de vous sentir concern\u00e9(e) et vous donner envie d\u2019y contribuer.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">QU\u2019EST-CE QUE L\u2019INNOVATION?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>L\u2019innovation est au c\u0153ur de la capacit\u00e9 d\u2019une organisation de r\u00e9pondre aux besoins de sa client\u00e8le. En effet, l\u2019innovation se d\u00e9finit comme le \u00ab <a href=\"https:\/\/oecd-opsi.org\/blog\/innovation-is-a-many-splendoured-thing\/\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">processus permettant de mobiliser de nouvelles fa\u00e7ons de percevoir et de faire les choses afin d\u2019atteindre des r\u00e9sultats<\/mark><\/a> \u00bb. Ainsi, pour qu\u2019une d\u00e9marche soit innovante elle doit :<\/li><li>int\u00e9grer un aspect nouveau. Cet aspect n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre totalement \u00e9mergent : il peut s\u2019agir d\u2019une pratique ou d\u2019un outil d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 au sein de l\u2019organisation, mais que vous int\u00e9grez dans un nouveau contexte ou \u00e0 des fins nouvelles;<\/li><li>comporter un volet de mise en \u0153uvre. Il ne peut pas s\u2019agir uniquement d\u2019une id\u00e9e, d\u2019une politique ou d\u2019un document, il faut que cela aboutisse \u00e0 des changements concrets dans les fa\u00e7ons de faire;<\/li><li>avoir des r\u00e9sultats tangibles. Id\u00e9alement, ces r\u00e9sultats devront \u00eatre \u00e9valu\u00e9s puisque le changement n\u2019est pas toujours pour le mieux.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">POURQUOI L\u2019INNOVATION EST-ELLE N\u00c9CESSAIRE DANS LE SECTEUR PUBLIC?<\/h3>\n\n\n\n<p>Donc, innover n\u2019est pas un acte futile : la notion de r\u00e9sultats est inscrite dans la d\u00e9finition m\u00eame de la d\u00e9marche! Ce n\u2019est pas non plus une d\u00e9marche qui est forc\u00e9ment complexe puisqu\u2019il peut s\u2019agir d\u2019int\u00e9grer un outil d\u00e9j\u00e0 existant dans un nouveau contexte. N\u00e9anmoins, l\u2019impression que l\u2019innovation est un processus peu concret et mal balis\u00e9 n\u2019est pas sans fondement. En effet, l\u2019innovation peut prendre une multitude de formes. Pour \u00eatre en mesure de bien soutenir et g\u00e9rer une d\u00e9marche d\u2019innovation, il faut la situer sur deux axes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Le niveau de certitude. Une d\u00e9marche d\u2019innovation qui vise \u00e0 am\u00e9liorer des programmes ou des processus d\u00e9j\u00e0 existants en repensant certains de leurs aspects ne g\u00e9n\u00e8re pas le m\u00eame degr\u00e9 d\u2019incertitude qu\u2019une d\u00e9marche qui vise \u00e0 anticiper ou \u00e0 s\u2019adapter aux besoins \u00e9mergents de l\u2019organisation et de la population qu\u2019elle dessert.<\/li><li>Le niveau de direction. Une d\u00e9marche d\u2019innovation peut avoir un objectif plus ou moins bien d\u00e9fini selon qu\u2019il s\u2019agit d\u2019innover pour atteindre les objectifs strat\u00e9giques de l\u2019organisation ou pour s\u2019adapter au contexte de transformation.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Selon l\u2019avancement de votre d\u00e9marche d\u2019innovation sur ces deux axes, elle permet \u00e0 votre organisation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>d\u2019\u00eatre plus efficiente<\/strong>. Il s\u2019agit alors g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019une d\u00e9marche o\u00f9 vous innovez en misant sur des outils ou processus d\u00e9j\u00e0 existants en les implantant dans de nouveaux contextes;<br><\/li><li><strong>d\u2019atteindre des objectifs strat\u00e9giques ancr\u00e9s dans sa mission<\/strong>. Ce type de d\u00e9marche comporte un objectif clair, mais le \u00ab comment \u00bb est plus exploratoire et se d\u00e9finit \u00e0 travers un processus d\u2019essais-erreur. Elle n\u00e9cessite une vision et un soutien marqu\u00e9 des autorit\u00e9s;<br><\/li><li><strong>de s\u2019adapter aux attentes ou besoins \u00e9mergents ainsi qu\u2019au contexte de transformation<\/strong>. Ce type de d\u00e9marche \u00e9merge souvent des \u00e9quipes et chemine dans l\u2019organisation de mani\u00e8re ascendante. Un exemple concret de ce type d\u2019innovation en ressources humaines est l\u2019utilisation des r\u00e9seaux sociaux pour le recrutement;<br><\/li><li><strong>de favoriser la planification et la r\u00e9silience<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019exploration de diff\u00e9rents sc\u00e9narios prospectifs, ce type de d\u00e9marche d\u2019innovation permet \u00e0 l\u2019organisation de se projeter vers le futur pour mieux anticiper comment s\u2019ajuster. Les ressources mobilis\u00e9es dans ce type de d\u00e9marche doivent g\u00e9n\u00e9ralement fonctionner en vase clos par rapport au reste de l\u2019organisation durant un certain temps, sinon le risque est grand qu\u2019elles soient redirig\u00e9es vers des priorit\u00e9s plus op\u00e9rationnelles. Il est cependant important que l\u2019innovation qui en \u00e9merge percole hors du silo avant de se cristalliser pour qu\u2019elle s\u2019adapte aux contraintes du r\u00e9el.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Les b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019innovation sont donc divers mais bien r\u00e9els. Il importe cependant de bien \u00e9tablir ce que vous ciblez lorsque vous entreprenez une d\u00e9marche d\u2019innovation puisque les d\u00e9fis \u00e0 relever et les strat\u00e9gies de gestion seront diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3959a0;color:#3959a0\"\/>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#3859a0\">POUR EN SAVOIR PLUS<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\">Dans le cadre d\u2019une revue syst\u00e9matique sur les types d\u2019innovation dans le secteur public, une \u00e9quipe de chercheurs est parvenue \u00e0 \u00e9tablir six cat\u00e9gories d\u2019innovation :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\"><em><strong>Innovation non num\u00e9rique entre organisations publiques<\/strong>,<br>qui inclut les r\u00e9organisations de l\u2019espace, des institutions ou des op\u00e9rations.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\"><em><strong>Innovation num\u00e9rique entre organisations publiques<\/strong>,<br>qui r\u00e9f\u00e8re \u00e0 l\u2019utilisation des technologies pour favoriser les collaborations intergouvernementales<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\"><em><strong>Innovation non num\u00e9rique entre organisations publiques et la population<\/strong>,<br>qui inclut l\u2019implication active de personnes et de groupes de personnes dans la conception, la gestion, la prestation ou l\u2019\u00e9valuation des services publics<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\"><em><strong>Innovation num\u00e9rique entre organisation publiques et la population<\/strong>,<br>qui r\u00e9f\u00e8re \u00e0 l\u2019utilisation des technologies pour consulter la population et mettre en \u0153uvre des services publics plus efficients<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\"><strong>Innovation non num\u00e9rique entre organisations publiques et priv\u00e9es<\/strong>,<br>qui est li\u00e9e aux projets innovants men\u00e9s en partenariats publics-priv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\"><strong>Innovation num\u00e9rique entre organisations publiques et priv\u00e9es<br><\/strong>qui r\u00e9f\u00e8re :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\">a) aux projets technologiques d\u00e9velopp\u00e9s par le priv\u00e9 pour am\u00e9liorer les services publics (par exemple des applications logicielles); <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\">b) \u00e0 l\u2019utilisation des donn\u00e9es gouvernementales \u00e0 des fins d\u2019innovation par le<strong> <\/strong>priv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3959a0;color:#3959a0\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMME GESTIONNAIRE, COMMENT PUIS-JE INNOVER?<\/h3>\n\n\n\n<p>En plus de favoriser l\u2019innovation au sein des \u00e9quipes, vous pouvez, comme gestionnaire ou comme membre d\u2019une \u00e9quipe de ressources humaines, innover dans vos propres pratiques. C\u2019est ce qu\u2019on appelle l\u2019innovation manag\u00e9riale. Il s\u2019agit essentiellement de proposer des mani\u00e8res nouvelles d\u2019animer les \u00e9quipes et de g\u00e9rer le personnel afin d\u2019assurer une exp\u00e9rience employ\u00e9 dynamique, adapt\u00e9e et satisfaisante.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour y arriver, voici quelques astuces :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Proc\u00e9dez par microchangements<\/strong>, des petites actions qui ne n\u00e9cessitent pas l\u2019approbation de votre hi\u00e9rarchie.<br><\/li><li><strong>Inspirez-vous en lisant sur les pratiques actuelles<\/strong> en gestion et ressources humaines.<br><\/li><li><strong>Testez vos id\u00e9es<\/strong> aupr\u00e8s d\u2019un petit groupe de personnes en lesquelles vous avez confiance.<br><\/li><li><strong>Documentez et \u00e9valuez le changement<\/strong>, m\u00eame de mani\u00e8re informelle.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>N\u2019oubliez pas que les \u00e9quipes vous regardent : si vous donnez l\u2019exemple en innovant, vous contribuez \u00e0 une culture de l\u2019innovation<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/oecd-opsi.org\/innovation-is-a-many-splendoured-thing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Innovation is a many-splendoured thing<\/a><br>Alex Roberts et Piret Tonurist pour OPSI<br>International, 2018<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cairn.info\/la-boite-a-outils-de-l-innovation-manageriale--9782100795901-page-40.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">La bo\u00eete \u00e0 outils de l\u2019innovation manag\u00e9riale : Outil 13. La pyramide de l\u2019innovation<\/a><br>David Autissier, Emily Metais-Wiersch et Jean-Marie Peretti<br>France, 2019<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.administration-numerique.chaire.ulaval.ca\/recherches\/linnovation-ouverte-dans-le-secteur-public\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L\u2019innovation ouverte dans le secteur public<\/a><br>Synth\u00e8se produite par la Chaire de recherche sur l\u2019administration publique \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique sur la base d\u2019un article scientifique de R. Mu et H. Wang<br>Qu\u00e9bec, 2022<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14,16],"tags":[],"class_list":["post-1127","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gouvernance","category-organisation-administrative"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1127"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1127"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1127\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1283,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1127\/revisions\/1283"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}