{"id":1131,"date":"2022-07-13T08:00:00","date_gmt":"2022-07-13T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1131"},"modified":"2023-05-02T10:22:45","modified_gmt":"2023-05-02T14:22:45","slug":"quelle-culture-pour-une-organisation-innovante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2022\/07\/quelle-culture-pour-une-organisation-innovante\/","title":{"rendered":"Quelle culture pour une organisation innovante?"},"content":{"rendered":"\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Par Olivier Ferland, Direction des services aux organisations<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour innover, il faut se donner un contexte favorable. Quelles valeurs doit-on nourrir au sein d\u2019une organisation pour favoriser l\u2019innovation? Quelles comp\u00e9tences faut-il d\u00e9velopper? Comment s\u2019assurer que l\u2019innovation se conjugue avec l\u2019obligation de performance? Cette capsule vous permet de comprendre les caract\u00e9ristiques d\u2019une culture organisationnelle qui favorise l\u2019innovation et de savoir comment y contribuer en tant que gestionnaire ou membre d\u2019une \u00e9quipe de ressources humaines.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT FAVORISER UNE CULTURE ORGANISATIONNELLE INNOVANTE?<\/h3>\n\n\n\n<p>Un secteur public innovant est un secteur public qui tente de trouver de nouvelles voies et d\u2019exploiter toutes les occasions possibles afin de mieux servir la population. La premi\u00e8re \u00e9tape est d\u2019instaurer une culture de l\u2019innovation. Comment y arriver?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Faire preuve de proactivit\u00e9 plut\u00f4t que de r\u00e9activit\u00e9<\/strong> : dans le contexte de transformation, la r\u00e9action par rapport aux changements organisationnels et sociaux signifie presque automatiquement \u00eatre en retard. L\u2019innovation demande d\u2019\u00eatre alerte, voire d\u2019anticiper le futur afin d\u2019\u00eatre pr\u00eat \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins du pr\u00e9sent.<br><\/li><li><strong>Combler le foss\u00e9 entre l\u2019intention et l\u2019ex\u00e9cution<\/strong> : il peut \u00eatre d\u00e9moralisant, pour le public et les employ\u00e9s, de voir que les bonnes volont\u00e9s en mati\u00e8re de politiques innovantes ne d\u00e9bouchent pas toujours sur des mesures concr\u00e8tes. Une culture d\u2019innovation doit \u00eatre observable, donner des r\u00e9sultats concrets et mesurables.<br><\/li><li><strong>\u00catre pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 revoir son r\u00f4le<\/strong> : les d\u00e9fis du futur demanderont aux organisations publiques de progressivement ajouter le r\u00f4le d\u2019accompagnateur du citoyen dans le changement \u00e0 leur r\u00f4le plus traditionnel de fournisseurs de services.<br><\/li><li><strong>Positionner davantage le secteur public comme un <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730047\/GRQgT3\/743632.html\" target=\"_blank\">employeur de choix<\/a><\/strong> : pour attirer et retenir les personnes motiv\u00e9es et cr\u00e9atives qui nourrissent une culture d\u2019innovation, les organisations publiques doivent rester comp\u00e9titives sur le march\u00e9 de l\u2019emploi et offrir une exp\u00e9rience employ\u00e9 bonifi\u00e9e. Notamment, cela peut se manifester par davantage de possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement et de croissance professionnelles.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-align-center has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#3859a0\">POUR ALLER LOIN<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\"><em>L\u2019Observatory of Public Sector Innovations (OPSI) de l\u2019OCDE a cr\u00e9\u00e9, en collaboration avec plusieurs pays dont le Canada, un<mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"> <\/mark><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/oecd-opsi.org\/blog\/reality-check-whats-our-capacity-to-innovate\/\" target=\"_blank\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">mod\u00e8le-cadre<\/mark><\/a> qui vise \u00e0 <strong>faire de l\u2019innovation une part int\u00e9grale du processus de prise de d\u00e9cision<\/strong> et de l\u2019administration des gouvernements. Con\u00e7u pour identifier les domaines d\u2019am\u00e9lioration et fournir un acc\u00e8s \u00e0 des solutions pratiques, le cadre peut \u00eatre appliqu\u00e9 pour analyser un syst\u00e8me, notamment en posant ces questions :<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\"><em>Quelle est l\u2019intention derri\u00e8re la volont\u00e9 d\u2019innovation? (objectif)<br>Comment mesurer les efforts d\u2019innovation? (potentiel)<br>Que faut-il pour mener \u00e0 bien les efforts d\u2019innovation? (capacit\u00e9)<br>Comment l\u2019impact des efforts d\u2019innovation est-il compris et \u00e9claire-t-il les pratiques futures? (impact)<\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">QUELLES COMP\u00c9TENCES DOIVENT \u00caTRE D\u00c9VELOPP\u00c9ES AU SEIN DE L\u2019ORGANISATION POUR FAVORISER L\u2019INNOVATION?<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon le mod\u00e8le de l\u2019OCDE, six comp\u00e9tences sont centrales \u00e0 l\u2019innovation dans le secteur public :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>It\u00e9ration <\/strong>: d\u00e9velopper et produire de fa\u00e7on exp\u00e9rimentale et progressivement, autrement dit, \u00e9tape par \u00e9tape en mode essai-erreur.<br><\/li><li><strong>Litt\u00e9ratie des donn\u00e9es<\/strong> : fonder ses d\u00e9cisions sur l\u2019analyse des donn\u00e9es probantes. Pour en savoir plus \u00e0 ce propos, vous pouvez lire le bulletin <em><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729939\/ioTJEL\/743524.html\" target=\"_blank\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Prendre des d\u00e9cisions, un talent qui se d\u00e9veloppe<\/mark><\/a><\/em>.<br><\/li><li><strong>Centr\u00e9 sur l\u2019utilisateur<\/strong> : se recentrer sur les besoins et les attentes des utilisateurs, et ce \u00e0 toutes les \u00e9tapes de conception des services. L\u2019utilisateur, c\u2019est bien s\u00fbr le citoyen. Mais n\u2019oubliez pas que, dans le cas d\u2019innovation des pratiques de gestion, les utilisateurs sont les membres de l\u2019\u00e9quipe!<br><\/li><li><strong>Curiosit\u00e9 <\/strong>: chercher et essayer de nouvelles id\u00e9es ou de nouvelles fa\u00e7ons de travailler.<br><\/li><li><strong><em>Storytelling <\/em><\/strong>: inscrire son travail dans un narratif, dans une trame, qui vient donner du sens aux efforts et renforcer la mission de l\u2019organisation.<br><\/li><li><strong>Transgression <\/strong>: remettre en question, dans la mesure du possible, la fa\u00e7on habituelle de faire les choses et \u00eatre ouvert \u00e0 de nouvelles collaborations \u00e0 l\u2019interne comme \u00e0 l\u2019externe.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Ces comp\u00e9tences sont n\u00e9cessaires \u00e0 des degr\u00e9s diff\u00e9rents selon les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s des personnes, mais une culture organisationnelle est l\u2019affaire de tous. Ainsi pour innover et se donner le droit de faire les choses autrement, il est essentiel que les organisations sensibilisent l\u2019ensemble de ses membres \u00e0 ces comp\u00e9tences et les d\u00e9veloppent chez le plus grand nombre.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-align-center has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#3859a0\">Exemple d\u2019organisation publique \u2013 OCDE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\"><em>La <\/em><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/oecd-opsi.org\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/OECD-Declaration-on-Public-Sector-Innovation-Fran%C3%A7ais.pdf\" target=\"_blank\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">D\u00e9claration sur l\u2019innovation dans le secteur public<\/mark><\/a><em> de l\u2019OCDE, adopt\u00e9e en 2019 par plus de 40 pays, a pour but de placer l\u2019innovation en tant qu\u2019activit\u00e9 essentielle et strat\u00e9gique pour les entit\u00e9s publiques. Elle propose des principes, des concepts et un langage commun dont les organisations publiques peuvent s\u2019inspirer afin d\u2019am\u00e9liorer leur approche.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color\" style=\"color:#3859a0\">\u00c0 terme, l\u2019OCDE souhaite constituer une communaut\u00e9 d\u2019adh\u00e9rents pour formuler des recommandations, des bonnes pratiques et organiser des ateliers d\u2019accompagnement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/engagement.oecd-opsi.org\/engagement\/processes\/8\/draft_versions\/5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Innovative capacity of governments; a systemic framework<\/a><br>OPSI-OCDE<br>International, 2022<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.oecd.org\/media\/oecdorg\/satellitesites\/opsi\/contents\/files\/OECD_OPSI-core_skills_for_public_sector_innovation-201704.pdf\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.oecd.org\/media\/oecdorg\/satellitesites\/opsi\/contents\/files\/OECD_OPSI-core_skills_for_public_sector_innovation-201704.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Core skills for public sector innovation<\/a><br>OCDE<br>International, 2017<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/oecd-opsi.org\/adaptive-innovation-making-responsive-and-agile-practices-sustainable-in-the-public-sector\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Adaptative Innovation: Making responsive and agile practice sustainable in the public sector<\/a><br>OPSI-OCDE<br>International, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.revuegestion.ca\/einstein-vp-innovation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Einstein, VP Innovation<\/a><br>Revue Gestion<br>Qu\u00e9bec, 2019<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/mitsloan.mit.edu\/ideas-made-to-matter\/6-strategy-and-innovation-insights-mit-sloan-management-review\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">6 strategy and innovation insights for MIT Sloan Management Review<\/a><br>MIT Sloan Management School<br>\u00c9tats-Unis, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2021\/04\/innovation-starts-with-defining-the-right-constraints\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Innovation Starts with Defining the Right Constraints<\/a><br>Harvard Business Review<br>\u00c9tats-Unis, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/oecd-opsi.org\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/OECD-Declaration-on-Public-Sector-Innovation-Fran%C3%A7ais.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">D\u00e9claration sur l\u2019innovation dans le secteur public<\/a><br>OCDE<br>International, 2019<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,9,8,14,15,16],"tags":[],"class_list":["post-1131","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-developpement-du-personnel","category-gestion-de-la-main-doeuvre","category-gestion-des-relations-de-travail","category-gouvernance","category-mobilisation-du-personnel","category-organisation-administrative"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1131"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1131"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1131\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1282,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1131\/revisions\/1282"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1131"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1131"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}