Par M\u00e9lodie Briand-Lamarche, Direction des services aux organisations<\/p>\n\n\n\n
La venue de l\u2019IA dans le monde du travail g\u00e9n\u00e8re de grands changements et parfois aussi des craintes. Cette capsule propose quelques notions cl\u00e9s qui vous permettront de mieux comprendre ce qu\u2019est l\u2019IA. Elle vous offre aussi des pistes de r\u00e9flexion sur les comp\u00e9tences \u00e0 d\u00e9velopper comme membre d\u2019une \u00e9quipe de RH ou comme gestionnaire.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mieux comprendre ce qu\u2019est l\u2019IA et comment elle fonctionne permet d\u2019\u00e9carter un certain nombre de craintes et de pr\u00e9jug\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 l\u2019origine, l\u2019IA consistait en un algorithme d\u00e9fini et programm\u00e9 par l\u2019humain afin de permettre le traitement rapide d\u2019un grand nombre de donn\u00e9es et la prise d\u2019action ou de d\u00e9cision sur la base de cette analyse. De nos jours, la plupart des syst\u00e8mes d\u2019IA utilis\u00e9s en RH sont bas\u00e9s sur des m\u00e9thodes statistiques qui permettent \u00e0 l\u2019IA de g\u00e9n\u00e9rer et d\u2019ajuster elle-m\u00eame l\u2019algorithme, en analysant plusieurs cas types fournis par l\u2019humain. Par exemple, pour utiliser l\u2019IA afin de s\u00e9lectionner vos meilleur\u00b7es candidat\u00b7es pour la rel\u00e8ve, vous pourriez lui fournir des donn\u00e9es sur l\u2019historique de l\u2019organisation en la mati\u00e8re pour qu\u2019elle d\u00e9tecte les combinaisons de caract\u00e9ristiques des personnes promues par le pass\u00e9 ou les autres sch\u00e9mas sur lesquels elle peut \u00e9tablir sa pr\u00e9diction.<\/p>\n\n\n\n En r\u00e9sum\u00e9, l\u2019IA se base sur les sch\u00e9mas logiques du pass\u00e9 pour les perp\u00e9tuer dans les d\u00e9cisions du pr\u00e9sent<\/strong>. Lors de la s\u00e9lection des cas qui serviront de r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 la cr\u00e9ation de l\u2019algorithme de l\u2019IA, il importe de se demander :<\/p>\n\n\n\n L\u2019IA permet :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Comme \u00eatre humain vous devez :<\/p>\n\n\n\n L\u2019utilisation de l\u2019IA en RH implique de d\u00e9velopper vos comp\u00e9tences et celles de vos \u00e9quipes sur quatre plans :<\/p>\n\n\n\n Elles permettent de s\u2019adapter aux changements apport\u00e9s par l\u2019utilisation de l\u2019IA et la transformation num\u00e9rique. Les comp\u00e9tences personnelles permettent aux personnes d\u2019\u00eatre plus performantes dans les aspects humains compl\u00e9mentaires \u00e0 ceux de l\u2019IA. Les principales comp\u00e9tences \u00e0 acqu\u00e9rir ou \u00e0 d\u00e9velopper sur ce plan sont :<\/p>\n\n\n\n Elles favorisent les interactions constructives avec autrui. Les comp\u00e9tences interpersonnelles sont n\u00e9cessaires pour d\u00e9velopper le lien de confiance et nourrir le contact humain, donnant ainsi une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e aux t\u00e2ches r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019IA. Sur ce plan, les principales comp\u00e9tences sur lesquelles votre organisation doit miser sont :<\/p>\n\n\n\n Elles sont li\u00e9es \u00e0 la capacit\u00e9 de d\u00e9velopper et mettre en \u0153uvre des processus. Pensons, notamment, \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n Ces comp\u00e9tences sont celles qui s\u2019actualisent lors de l\u2019utilisation de l\u2019IA. Ce sont les comp\u00e9tences que vous devez rechercher ou d\u00e9velopper chez les personnes qui d\u00e9veloppent ou pilotent votre syst\u00e8me d\u2019IA. Il s\u2019agit, notamment, de :<\/p>\n\n\n\n La litt\u00e9ratie en IA peut \u00eatre optimis\u00e9e au moyen de 17 apprentissages cl\u00e9s<\/a>, dont voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n (voir le tableau 12<\/a>, p. 31).<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Comme gestionnaire, vous jouez un r\u00f4le de chef de file pour favoriser l\u2019utilisation de l\u2019IA en RH. Voici quelques comp\u00e9tences que vous pouvez d\u00e9velopper en lien avec ce r\u00f4le :<\/p>\n\n\n\n En 2000, le gouvernement cor\u00e9en a mis en place un syst\u00e8me num\u00e9rique de gestion des ressources humaines baptis\u00e9 \u00ab e-Saram \u00bb. Cet outil soutient la gestion du personnel dans l\u2019ensemble de la fonction publique nationale, du recrutement \u00e0 la retraite. Par exemple, il fournit en temps opportun des statistiques sur les RH par profession, niveau de dipl\u00f4me, organisation, \u00e2ge, etc. pour soutenir la prise de d\u00e9cision. Une fonctionnalit\u00e9 propose aussi d\u2019analyser ces informations et d\u2019en tirer des conclusions pour les politiques RH.<\/p>\n\n\n\n Pour en savoir plus sur les strat\u00e9gies du gouvernement cor\u00e9en en mati\u00e8re de recrutement et de d\u00e9veloppement des talents num\u00e9riques ou pour d\u00e9couvrir d\u2019autres exemples d\u2019utilisation du num\u00e9rique en RH \u00e0 travers le monde, vous pouvez consulter ce rapport de l\u2019OCDE.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n The Future of Minds and Machines: How artificial intelligence can enhance collective intelligence<\/a> Recension des besoins en comp\u00e9tences suscit\u00e9s par le d\u00e9veloppement et la mise en \u0153uvre de l\u2019IA<\/a>L\u2019INTELLIGENCE ARTIFICIELLE, COMMENT \u00c7A FONCTIONNE?<\/h3>\n\n\n\n
QUELLES COMP\u00c9TENCES D\u00c9VELOPPER POUR MIEUX UTILISER L\u2019IA?<\/h3>\n\n\n\n
Comp\u00e9tences personnelles<\/h4>\n\n\n\n
Comp\u00e9tences interpersonnelles<\/h4>\n\n\n\n
Comp\u00e9tences m\u00e9thodologiques<\/h4>\n\n\n\n
Comp\u00e9tences num\u00e9riques<\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\nPOUR EN SAVOIR PLUS<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n
\n\n\n\nLE SAVIEZ-VOUS?<\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nOutils et pratiques tir\u00e9s de : <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
NESTA
Royaume-Uni, 2020<\/p>\n\n\n\n
OBVIA
Qu\u00e9bec, 2021<\/p>\n\n\n\n