{"id":1160,"date":"2022-09-13T09:00:00","date_gmt":"2022-09-13T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1160"},"modified":"2023-05-02T10:25:22","modified_gmt":"2023-05-02T14:25:22","slug":"quest-ce-que-les-personnes-et-les-equipes-attendent-de-leurs-leaders","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2022\/09\/quest-ce-que-les-personnes-et-les-equipes-attendent-de-leurs-leaders\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce que les personnes et les \u00e9quipes attendent de leurs leaders?"},"content":{"rendered":"\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Par M\u00e9lodie Briand-Lamarche, Direction des services aux organisations<\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00f4le de leader repose notamment sur la confiance des \u00e9quipes \u00e0 votre \u00e9gard. Il importe, donc, de bien comprendre ce qu\u2019elles attendent de vous et le contexte de transformation influence grandement ces attentes. Cette capsule vous informe sur les attentes actuelles des personnes et des \u00e9quipes envers les leaders afin de nourrir votre r\u00e9flexion sur vos forces et vos zones potentielles de d\u00e9veloppement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#3859a0\">SACHEZ MOBILISER EN COMMUNIQUANT LE SENS ET LES VALEURS<\/h3>\n\n\n\n<p>Les \u00e9v\u00e8nements des deux derni\u00e8res ann\u00e9es ont men\u00e9 beaucoup de personnes \u00e0 se questionner sur le sens de leur quotidien. Les motivations externes ne suffisent plus \u00e0 mobiliser : les personnes et les \u00e9quipes ont besoin de comprendre en quoi les actions qu\u2019ils posent et les t\u00e2ches qu\u2019ils m\u00e8nent \u00e0 bien contribuent \u00e0 la mission de l\u2019organisation et plus globalement au bien-\u00eatre des citoyen\u00b7nes. Voici quelques pistes d\u2019action pour y parvenir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00c9changez r\u00e9guli\u00e8rement avec les personnes et les \u00e9quipes autour des questions suivantes :<br>&#8211; Quelle est la valeur ajout\u00e9e des t\u00e2ches ou projets auxquels je contribue actuellement?<br>&#8211; Qui en b\u00e9n\u00e9ficiera?<br><\/li><li>Int\u00e9grez <a href=\"https:\/\/www.tresor.gouv.qc.ca\/fileadmin\/PDF\/ethique_valeurs\/declaration_valeurs.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">les valeurs de l\u2019administration publique<\/a> dans vos actions et vos d\u00e9cisions. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter vos gestionnaires et l\u2019\u00e9quipe de ressources humaines de votre organisation si vous avez besoin d\u2019\u00e9changer sur une situation complexe ou si vous sentez qu\u2019un foss\u00e9 se creuse entre ces valeurs et vos valeurs personnelles.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#3859a0\">FAVORISER L\u2019INNOVATION ET LE SENTIMENT D\u2019APPARTENANCE EN \u00c9TANT HUMBLE ET \u00c0 L\u2019\u00c9COUTE<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans un contexte d\u2019incertitude grandissante et de transformation en continu, les personnes et les \u00e9quipes n\u2019attendent pas que vous ayez toutes les r\u00e9ponses, mais plut\u00f4t que vous les souteniez dans la recherche de celles-ci. Pour ce faire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Misez sur votre intelligence \u00e9motionnelle pour \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des personnes et \u00e0 l\u2019aff\u00fbt des dynamiques relationnelles dans les \u00e9quipes.<br><\/li><li>Cr\u00e9ez un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique o\u00f9 :<br>1) chaque personne peut \u00eatre compl\u00e8tement elle-m\u00eame au sein de l\u2019\u00e9quipe;<br>2) la prise de risque est accept\u00e9e et le droit \u00e0 l\u2019erreur valoris\u00e9.<br><\/li><li>Mettez l\u2019\u00e9quit\u00e9 au c\u0153ur de vos actions et de vos d\u00e9cisions : ne perdez pas de vue les personnes que vous voyez moins souvent. Petite astuce : ayez \u00e0 disposition une liste des personnes de vos \u00e9quipes et jetez-y un \u0153il lorsque vous devez assigner une t\u00e2che plut\u00f4t que de la confier \u00e0 la premi\u00e8re personne \u00e0 laquelle vous pensez.<br><\/li><li>Ayez des \u00e9changes ouverts avec les personnes sur les projets auxquels elles souhaiteraient contribuer et les nouveaux d\u00e9fis qu\u2019elles voudraient relever.<br><\/li><li>Soyez humble et partagez vos \u00e9checs et vos zones de vuln\u00e9rabilit\u00e9. Il ne s\u2019agit pas de faire des membres de vos \u00e9quipes vos confidents, mais plut\u00f4t de partager lorsque vos apprentissages peuvent b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 d\u2019autres. Ce faisant, vous contribuez aussi \u00e0 para\u00eetre facile d\u2019approche.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-text-color has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2;color:#3859a0\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">POUR EN SAVOIR PLUS<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter les bulletins <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730196\/IdTkrT\/743781.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">L\u2019humain au centre de l\u2019organisation<\/a> et <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730228\/xO3F1U\/743813.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pour une fonction publique \u00e0 la page, misez sur l\u2019innovation<\/a>, qui vous proposent des outils et des pistes d\u2019action. Ils vous aideront \u00e0 d\u00e9ployer votre intelligence \u00e9motionnelle et \u00e0 installer un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique, notamment au b\u00e9n\u00e9fice de l\u2019innovation.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#3859a0\">MISEZ SUR LES CONNEXIONS POUR G\u00c9N\u00c9RER DES R\u00c9SULTATS<\/h3>\n\n\n\n<p>Le travail en mode hybride et l\u2019agilit\u00e9 dans la gestion de projet contribuent \u00e0 \u00e9roder la qualit\u00e9 des liens entre les personnes. En effet, les \u00e9quipes de projet se font et se d\u00e9font de plus en plus rapidement et ne se connaissent parfois que par \u00e9cran interpos\u00e9. Si la diversit\u00e9 des liens peut contribuer \u00e0 l\u2019intelligence collective et \u00e0 l\u2019innovation, il est toutefois important que ce ne soit pas au d\u00e9triment d\u2019une r\u00e9elle profondeur dans les relations. Comme leader, il est attendu que vous favorisiez la cr\u00e9ation et l\u2019entretien de liens de qualit\u00e9 en :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Offrant des espaces d\u2019\u00e9change informel entre personnes de diff\u00e9rentes \u00e9quipes ou qui travaillent sur des projets diff\u00e9rents, de mani\u00e8re \u00e0 maintenir les liens, m\u00eame \u00e0 la fin d\u2019un projet ou lors d\u2019un changement d\u2019\u00e9quipe.<\/li><li>Maillant des personnes qui peuvent apprendre les unes des autres par leur compl\u00e9mentarit\u00e9 ou celles de leurs travaux, m\u00eame si elles sont rattach\u00e9es \u00e0 des \u00e9quipes diff\u00e9rentes.<\/li><li>Cr\u00e9ant des moments de r\u00e9seautage et de \u00ab retrouvailles \u00bb ainsi que des strat\u00e9gies de maintien du lien (ex. : midi-\u00e9change, activit\u00e9 de coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe, journ\u00e9e de direction, pairage entre coll\u00e8gues de type mentorat ou autres).<\/li><li>Permettant aux id\u00e9ateurs et id\u00e9atrices de porter leurs id\u00e9es aupr\u00e8s de leurs coll\u00e8gues, mais aussi, \u00e9ventuellement, aupr\u00e8s de vos autorit\u00e9s. Cela permet \u00e0 ces personnes de r\u00e9seauter et de se sentir reconnues pour leur contribution.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>N\u2019oubliez pas que la qualit\u00e9 des liens humains est un facteur de protection contre le stress, le sentiment de surcharge et l\u2019\u00e9puisement professionnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-color wp-block-heading\" style=\"color:#3859a0\">FAITES DU NUM\u00c9RIQUE UN MOYEN, PAS UNE FIN<\/h3>\n\n\n\n<p>Le t\u00e9l\u00e9travail durant la pand\u00e9mie a amen\u00e9 la majorit\u00e9 des personnes et des \u00e9quipes \u00e0 devoir s\u2019approprier de nouveaux outils tr\u00e8s rapidement. Cela dit, pour que cette appropriation soit r\u00e9elle et que la transformation num\u00e9rique soit compl\u00e8te, les personnes et les \u00e9quipes ont besoin que vous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>D\u00e9finissiez et communiquiez la valeur ajout\u00e9e et les b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019utilisation des outils technologiques.<\/li><li>\u00c9tablissiez des passerelles entre les secteurs, autour de l\u2019utilisation de la technologie, pour que la transformation num\u00e9rique ne soit pas seulement \u00ab l\u2019affaire des TI \u00bb.<\/li><li>Articuliez des m\u00e9canismes d\u2019\u00e9change et de r\u00e9troaction en continu pour que les personnes qui utilisent les outils puissent exprimer leurs d\u00e9fis et que les ajustements n\u00e9cessaires soient apport\u00e9s.<\/li><li>Restiez humble pour mieux les \u00e9couter dans leurs pr\u00e9occupations et pour vous entourer de personnes ayant l\u2019expertise pour les soutenir, sans pr\u00e9sumer que vous \u00eates cette personne.<\/li><li>Sachiez convaincre et f\u00e9d\u00e9rer en leur explicitant le sens de la transformation de mani\u00e8re concr\u00e8te et en coh\u00e9rence avec leur r\u00e9alit\u00e9.<\/li><li>Leur fassiez vivre rapidement de petits succ\u00e8s o\u00f9 la technologie r\u00e9pond \u00e0 leur besoin et o\u00f9 ils se sentent en ma\u00eetrise de celle-ci.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Rappelez-vous : la technologie est au service de l\u2019humain, pas l\u2019inverse.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-text-color has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2;color:#3859a0\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">ET VOUS?<\/h3>\n\n\n\n<p>Parmi les attentes d\u00e9crites dans cette capsule, sauriez-vous en nommer une \u00e0 laquelle vous estimez r\u00e9pondre ais\u00e9ment et une qui repr\u00e9sente un d\u00e9fi pour vous?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-css-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#3859a0;color:#3859a0\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-text-color has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2;color:#3859a0\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.tresor.gouv.qc.ca\/fileadmin\/PDF\/ethique_valeurs\/declaration_valeurs.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">D\u00e9claration de valeurs de l\u2019administration publique qu\u00e9b\u00e9coise<\/a><br>Gouvernement du Qu\u00e9bec<br>Qu\u00e9bec, s. d.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sloanreview.mit.edu\/article\/six-ways-leaders-can-adapt-to-the-workplace-of-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Six Ways Leaders Can Adapt to the Workplace of 2022<\/a><br>MIT Sloan Management Review<br>\u00c9tats-Unis, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/researchoutreach.org\/articles\/new-leadership-paradigm-public-sector\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The new leadership paradigm for the public sector<\/a><br>Research Outreach<br>Royaume-Uni, 2020<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.i4cp.com\/productivity-blog\/how-2020-changed-what-it-means-to-be-a-leader\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">How 2020 Changed What it Means to Be a Leader<\/a><br>I4cp<br>\u00c9tats-Unis, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/mitsloan.mit.edu\/ideas-made-to-matter\/why-distributed-leadership-future-management\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Why distributed leadership is the future of management<\/a><br>MIT Sloan Management Review<br>\u00c9tats-Unis, 2022<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.revuegestion.ca\/les-qualites-dun-bon-leader-numerique\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Les qualit\u00e9s d\u2019un bon leader num\u00e9rique<br><\/a>Revue Gestion<br>Qu\u00e9bec, 2022<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,8,15],"tags":[],"class_list":["post-1160","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestion-de-la-main-doeuvre","category-gestion-des-relations-de-travail","category-mobilisation-du-personnel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1160"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1160"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1291,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1160\/revisions\/1291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}