Par Caroline Bergevin, Direction des services aux organisations de l’ENAP<\/p>\n\n\n\n
Les \u00e9quipes RH et les gestionnaires sont des acteurs centraux de l\u2019exp\u00e9rience-employ\u00e9\u00b7e (ou EX) . N\u00e9anmoins, leurs r\u00f4les sont bien distincts. La collaboration entre eux et avec l\u2019ensemble des parties prenantes est primordiale \u00e0 une bonne EX. Cette deuxi\u00e8me capsule pr\u00e9sente des pistes d\u2019action pour y arriver.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour favoriser l\u2019EX, il importe d\u2019impliquer les parties prenantes afin d\u2019assurer la diversit\u00e9 des expertises. De cette fa\u00e7on, chaque intervenante ou intervenant am\u00e9liorera l\u2019EX sous des angles diff\u00e9rents :<\/p>\n\n\n\n Les collaborations entre les \u00e9quipes RH et les parties prenantes travaillant dans d\u2019autres secteurs de l\u2019organisation contribuent, elles aussi, \u00e0 l\u2019EX :<\/p>\n\n\n\n Dans ces diverses collaborations, n\u2019oubliez pas :<\/p>\n\n\n\n Pour s\u2019int\u00e9grer r\u00e9ellement dans la culture organisationnelle, l\u2019EX doit \u00eatre port\u00e9e par tous les niveaux de gestions. Voici quelques gestes simples et concrets que vous pouvez poser, comme gestionnaire, afin d\u2019offrir en continu, mais aussi \u00e0 des moments choisis, une bonne EX aux personnes et aux \u00e9quipes :<\/p>\n\n\n\n Gardez en t\u00eate qu\u2019il est souhaitable que la strat\u00e9gie appliqu\u00e9e pour am\u00e9liorer l\u2019EX g\u00e9n\u00e8re des \u00e9motions positives aupr\u00e8s de vos \u00e9quipes de travail en plus d\u2019avoir des r\u00e9percussions justes, globales et mesurables. Il est aussi recommand\u00e9 que cette strat\u00e9gie soit appliqu\u00e9e avec constance et soit align\u00e9e sur la culture et les valeurs de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n Le facteur le plus important pour am\u00e9liorer l\u2019engagement d\u2019une personne au travail Outils et pratiques tir\u00e9s de : <\/strong><\/p>\n\n\n\n Understanding Internal Partnerships for Improving the Employee Experience<\/a> Identifying and Managing Moments that Matter to Employees<\/a>COMMENT \u00c9TABLIR DES COLLABORATIONS ENTRE LE PERSONNEL RH ET LES AUTRES PARTIES PRENANTES?<\/h3>\n\n\n\n
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<\/li>COMME GESTIONNAIRE, COMMENT INTERVENIR POUR ASSURER UNE BONNE EXP\u00c9RIENCE-EMPLOY\u00c9\u00b7E?<\/h3>\n\n\n\n
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\n\n\n\nLE SAVIEZ-VOUS?<\/h3>\n\n\n\n
\u2013 et par extension son EX \u2013 est la relation de confiance qu\u2019elle entretient avec sa hi\u00e9rarchie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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Gartner
International, 2019<\/p>\n\n\n\n
Gartner
International, 2019<\/p>\n\n\n\n