{"id":1212,"date":"2022-12-02T08:00:00","date_gmt":"2022-12-02T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1212"},"modified":"2023-05-02T10:19:58","modified_gmt":"2023-05-02T14:19:58","slug":"connaissez-vous-lexperience-gestionnaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2022\/12\/connaissez-vous-lexperience-gestionnaire\/","title":{"rendered":"Connaissez-vous l&rsquo;exp\u00e9rience-gestionnaire?"},"content":{"rendered":"\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Par M\u00e9lodie Briand-Lamarche, Direction des services aux organisations de l&rsquo;ENAP<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les gestionnaires sont des protagonistes incontournables de l\u2019exp\u00e9rience-employ\u00e9\u00b7e (ou EX), mais qu\u2019en est-il de leur propre exp\u00e9rience? Bien que l\u2019EX et l\u2019exp\u00e9rience-gestionnaire soient influenc\u00e9es par plusieurs facteurs communs, la seconde comporte quelques \u00e9l\u00e9ments sp\u00e9cifiques. Cette capsule vous les pr\u00e9sente pour favoriser une bonne exp\u00e9rience chez les gestionnaires.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">GESTIONNAIRE : UN R\u00d4LE PAS TOUJOURS CLAIR!<\/h3>\n\n\n\n<p>Le manque de clart\u00e9 concernant ce qui est attendu des gestionnaires et les priorit\u00e9s dans leur r\u00f4le est un des principaux d\u00e9fis v\u00e9cus par ces personnes. \u00c0 cela s\u2019ajoute parfois l\u2019incoh\u00e9rence entre les attentes formelles et ce que le quotidien exige d\u2019elles ou entre ces attentes et les ressources disponibles. Les gestionnaires peuvent ressentir, \u00e0 cet \u00e9gard, un sentiment d\u2019injustice et de frustration.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques pistes d\u2019action pour soutenir les gestionnaires dans la compr\u00e9hension de leur r\u00f4le, que vous soyez gestionnaire de gestionnaires ou membre d\u2019une \u00e9quipe RH :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Assurez-vous d\u2019avoir des \u00e9changes fr\u00e9quents avec les gestionnaires sur les priorit\u00e9s organisationnelles<\/strong> et sur la fa\u00e7on dont elles se d\u00e9ploient dans leur quotidien. Demandez-leur si ces priorit\u00e9s entrent en conflit dans leur quotidien et coachez-les dans la recherche de solutions.<br><\/li><li><strong>Offrez de l\u2019autonomie aux gestionnaires<\/strong> pour que ces personnes puissent jouer leur r\u00f4le d\u2019une mani\u00e8re authentique, tout en leur rappelant r\u00e9guli\u00e8rement le sens de leur travail en regard de la mission organisationnelle.<br><\/li><li><strong>Soyez \u00e0 l\u2019\u00e9coute lorsque les gestionnaires vous parlent de leurs \u00e9quipes<\/strong> : ce sont les personnes les mieux plac\u00e9es pour vous donner l\u2019heure juste sur les succ\u00e8s et les d\u00e9fis de celles-ci. Prenez cette information au s\u00e9rieux et \u00e9changez avec les gestionnaires sur les actions \u00e0 prendre.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">BEAUCOUP DE TRAVAIL, PEU DE RESSOURCEMENT!<\/h3>\n\n\n\n<p>Un autre grand d\u00e9fi rencontr\u00e9 par les gestionnaires est celui de devoir r\u00e9guli\u00e8rement intervenir hors de leur zone de forces, en \u00e9tant souvent sollicit\u00e9s et avec peu de r\u00e9troaction pour s\u2019ajuster et se d\u00e9velopper. Un sentiment de fatigue, voire d\u2019\u00e9puisement, peut na\u00eetre de telles conditions.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques pistes pour le pr\u00e9venir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>S\u00e9lectionnez vos gestionnaires sur la base de leurs aptitudes en gestion<\/strong>. \u00catre gestionnaire, c\u2019est une profession en soi; toutes les personnes performantes occupant un poste professionnel ne font pas de bons ou de bonnes gestionnaires. Il est donc important de baser vos processus d\u2019embauche sur des crit\u00e8res propres \u00e0 la gestion, mais aussi de proposer aux professionnelles et professionnels de talent des parcours de d\u00e9veloppement autres que ceux orient\u00e9s vers la gestion.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Offrez de la formation continue \u00e0 vos gestionnaires<\/strong>, selon diff\u00e9rentes modalit\u00e9s, et favorisez le r\u00e9seautage afin de permettre un partage d\u2019exp\u00e9rience. Tenez compte de ces temps de ressourcement dans l\u2019horaire de vos gestionnaires et \u00e9changez sur des ajustements possibles dans leurs priorit\u00e9s.<br><\/li><li><strong>\u00c9changez fr\u00e9quemment avec les gestionnaires sur leurs forces et sur la mani\u00e8re de mobiliser celles-ci davantage<\/strong>. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 inclure des coll\u00e8gues gestionnaires dans ces \u00e9changes pour avoir des perceptions diff\u00e9rentes sur les forces de chaque personne et briser les silos. Ces \u00e9changes sont aussi l\u2019occasion de donner aux gestionnaires une r\u00e9troaction concr\u00e8te, bas\u00e9e sur des exemples.<br><\/li><li><strong>Consid\u00e9rez la possibilit\u00e9 de d\u00e9velopper un programme d\u2019aide aux employ\u00e9\u00b7es sp\u00e9cialement pour les gestionnaires<\/strong> afin de tenir compte de leurs besoins sp\u00e9cifiques.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Gardez \u00e0 l\u2019esprit que miser sur une exp\u00e9rience-gestionnaire positive, c\u2019est se donner la meilleure des chances pour une EX positive!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:68px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Outils et pratiques tir\u00e9s de&nbsp;:&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/355883\/manager-experience-challenges-perks-paper.aspx\">The Manager Experience<\/a><br>Gallup<br>\u00c9tats-Unis, 2019<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.lesaffaires.com\/blogues\/jenny-ouellette\/a-quand-lexperience-gestionnaire\/633866\">\u00c0 quand l\u2019exp\u00e9rience gestionnaire?<\/a><br>La Presse<br>Qu\u00e9bec, 2022<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.revuegestion.ca\/du-repit-pour-les-gestionnaires\">Du r\u00e9pit pour les gestionnaires<\/a><br>Revue Gestion<br>Qu\u00e9bec, 2022<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,18],"tags":[],"class_list":["post-1212","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mobilisation-du-personnel","category-sante-des-personnes-au-travail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1212"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1212"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1212\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1272,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1212\/revisions\/1272"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}