{"id":1322,"date":"2023-05-25T10:45:43","date_gmt":"2023-05-25T14:45:43","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1322"},"modified":"2023-11-17T14:53:14","modified_gmt":"2023-11-17T19:53:14","slug":"comment-utiliser-votre-leadership-pour-soutenir-la-sante-psychologique-des-membres-de-vos-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2023\/05\/comment-utiliser-votre-leadership-pour-soutenir-la-sante-psychologique-des-membres-de-vos-equipes\/","title":{"rendered":"Comment utiliser votre leadership pour soutenir la sant\u00e9 psychologique des membres de vos \u00e9quipes?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-small-font-size\">Par Olivier Ferland, Direction des services aux organisations<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>Les gestionnaires sont des protagonistes cl\u00e9s pour sensibiliser les membres de leurs \u00e9quipes au fait qu\u2019il est positif et valoris\u00e9 de prendre soin de sa sant\u00e9 psychologique et de la renforcer en cr\u00e9ant des contextes de travail favorables et en soignant ses relations au quotidien.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous proposons ici des pistes pour adapter votre leadership et piloter le changement de mani\u00e8re \u00e0 valoriser, dans la culture de l\u2019\u00e9quipe, la sant\u00e9 psychologique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT R\u00c9AGIR LORSQU\u2019UNE PERSONNE SE CONFIE \u00c0 VOUS CONCERNANT LA SANT\u00c9 PSYCHOLOGIQUE?<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de penser op\u00e9rer des changements en mati\u00e8re de sant\u00e9 psychologique des personnes, il importe de bien recevoir leurs demandes. Comment \u00eatre en mesure de mieux r\u00e9agir lorsque cela se pr\u00e9sente?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>D\u00e9montrez \u00e0 la personne qui se confie que cet acte de courage ne passe pas inaper\u00e7u et remerciez-la pour sa confiance.<br><\/li><li>Donnez-lui l\u2019espace n\u00e9cessaire pour dire ce qu\u2019elle souhaite vous partager. Limitez votre prise de parole en d\u00e9but de rencontre.<br><\/li><li>Adoptez une posture d\u2019\u00e9coute, sans toutefois pousser la personne \u00e0 trop se d\u00e9voiler. Poser des questions est positif et d\u00e9montre une curiosit\u00e9 saine, cependant, il est aussi risqu\u00e9 d\u2019amener la personne sur un terrain sensible. Exemple : rien ne vous oblige de conna\u00eetre le nom exact de la maladie ou des m\u00e9dicaments pris par la personne.<br><\/li><li>Ne faites pas de promesses que vous ne pourrez tenir! Il est parfois tentant de faire des promesses g\u00e9n\u00e9reuses \u00e0 une personne qui semble aller mal.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Pour aller plus loin<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Le Centre canadien d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9 au travail (CCHST) met \u00e0 la disposition de toutes et tous des <a href=\"https:\/\/www.cchst.ca\/oshanswers\/psychosocial\/mh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guides sur la sant\u00e9 mentale<\/a>, et notamment sur <em><a href=\"https:\/\/www.cchst.ca\/oshanswers\/psychosocial\/mh\/mentalhealth_conversations.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment avoir une conversation d\u00e9licate<\/a><\/em>. D\u2019autres sujets sont \u00e9galement abord\u00e9s : l\u2019\u00e9coute active, s\u2019attaquer aux conflits, l\u2019\u00e9puisement professionnel, le retour au travail, etc.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">QUELS R\u00d4LES INCARNER AFIN DE MIEUX SOUTENIR LA SANT\u00c9 PSYCHOLOGIQUE DES PERSONNES?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les gestionnaires qui d\u00e9sirent devenir des agents de changement en la mati\u00e8re doivent passer par cinq \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00ab Embrasser \u00bb le changement<\/strong> : on ne peut piloter le changement sans \u00eatre \u00e0 l\u2019aise avec celui-ci.<ul><li>Montrez l\u2019exemple en faisant preuve d\u2019ouverture.<\/li><li>Remettez en question les anciennes fa\u00e7ons de penser et soyez \u00e0 la recherche de nouvelles pratiques qui ont un impact positif sur votre bien-\u00eatre et sur celui de votre personnel.<br><\/li><\/ul><\/li><li><strong>Investiguer <\/strong>: tournez-vous vers les personnes de vos \u00e9quipes et tentez d\u2019apprendre ce qu\u2019elles attendent de vous et de l\u2019organisation.<ul><li>\u00c9valuez et identifiez les processus et pratiques potentiellement obsol\u00e8tes et qui ne fonctionnent plus pour votre \u00e9quipe.<\/li><li>Sondez les membres de votre \u00e9quipe et rassemblez des donn\u00e9es sur leurs besoins.<br><\/li><\/ul><\/li><li><strong>\u00ab Challenger \u00bb<\/strong> : avec l\u2019information recueillie, recherchez des fa\u00e7ons r\u00e9alistes de cr\u00e9er ce changement.<br><\/li><li><strong>Int\u00e9grer <\/strong>: soyez la courroie de transmission entre les besoins des \u00e9quipes et les d\u00e9cisionnaires (haute direction, RH, etc.).<br><\/li><li><strong>Promouvoir <\/strong>: croyez en ce que vous d\u00e9fendez et affichez-le publiquement.<ul><li>D\u00e9montrez votre ouverture en mati\u00e8re de sant\u00e9 psychologique en faisant preuve de transparence sur vos propres vuln\u00e9rabilit\u00e9s.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT UTILISER VOTRE LEADERSHIP POUR AM\u00c9LIORER L\u2019\u00c9TAT DE SANT\u00c9 PSYCHOLOGIQUE?<\/h3>\n\n\n\n<p>Certaines strat\u00e9gies et certains facteurs de protection peuvent \u00eatre employ\u00e9s pour favoriser une bonne sant\u00e9 psychologique chez les membres de vos \u00e9quipes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Encourager la participation active des personnes lors de la prise de d\u00e9cisions.<\/li><li>D\u00e9finir clairement les obligations et responsabilit\u00e9s de chaque personne.<\/li><li>Favoriser l\u2019\u00e9quilibre travail-famille.<\/li><li>G\u00e9rer les charges de travail et tenter de mieux \u00e9quilibrer la r\u00e9partition du travail entre les personnes.<\/li><li>Encourager la formation continue et le d\u00e9veloppement professionnel.<\/li><li>Mettre en place des processus de r\u00e9solution de conflits.<\/li><li>Reconna\u00eetre la contribution de chaque personne.<\/li><li>Favoriser la reconnaissance de la personne et son unicit\u00e9, avec ses forces et ses limites.<\/li><li>D\u00e9terminer les attentes r\u00e9alistes et donner des moyens \u00e0 la port\u00e9e de l\u2019employ\u00e9.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Exemple de la fonction publique canadienne<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019administration publique canadienne a mis en branle <a href=\"https:\/\/apolitical.co\/solution-articles\/en\/how-canada-protects-the-mental-health-of-public-servants-during-covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">une s\u00e9rie de mesures<\/a> afin de prot\u00e9ger la sant\u00e9 mentale de ses fonctionnaires pendant la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019approche en trois volets (<strong>Responsabiliser et soutenir les employ\u00e9\u00b7es<\/strong>; <strong>\u00c9quiper les leaders<\/strong>; <strong>Orienter les efforts organisationnels<\/strong>) visait \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>prot\u00e9ger la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des personnes (celles travaillant \u00e0 distance et celles qui restaient en premi\u00e8re ligne);<\/li><li>pr\u00e9venir les risques psychologiques pour les fonctionnaires commen\u00e7ant \u00e0 r\u00e9int\u00e9grer les bureaux.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2021\/02\/when-your-employee-discloses-a-mental-health-condition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">When Your Employee Discloses a Mental Health Condition<\/a><br>Harvard Business Review<br>\u00c9tats-Unis, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2022\/08\/new-managers-you-can-create-a-workplace-that-values-mental-health\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">New Managers, You Can Create a Workplace That Values Mental Health<\/a><br>Harvard Business Review<br>\u00c9tats-Unis, 2022<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/apolitical.co\/solution-articles\/en\/how-canada-protects-the-mental-health-of-public-servants-during-covid-19\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">How Canada protects the mental health of public servants during Covid-19<\/a><br>Apolitical<br>Canada, 2020<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cchst.ca\/oshanswers\/psychosocial\/mh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sant\u00e9 mentale<br><\/a>CCHST<br>Canada, 2023<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cchst.ca\/oshanswers\/psychosocial\/mh\/mentalhealth_conversations.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sant\u00e9 mentale \u2013 Avoir une conversation d\u00e9licate<\/a><br>CCHST<br>Canada, 2018<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cchst.ca\/oshanswers\/psychosocial\/mh\/mentalhealth_address.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sant\u00e9 mentale \u2013 Comment l\u2019aborder et la favoriser<\/a><br>CCHST<br>Canada, 2022<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Olivier Ferland, Direction des services aux organisations<\/p>\n","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-1322","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sante-des-personnes-au-travail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1322"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1322"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1322\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1366,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1322\/revisions\/1366"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1322"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1322"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}