{"id":1348,"date":"2023-07-24T16:00:00","date_gmt":"2023-07-24T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1348"},"modified":"2023-11-17T14:52:38","modified_gmt":"2023-11-17T19:52:38","slug":"la-quete-de-sens-des-employe%c2%b7es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2023\/07\/la-quete-de-sens-des-employe%c2%b7es\/","title":{"rendered":"La qu\u00eate de sens des employ\u00e9\u00b7es"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-small-font-size\">Par Olivier Ferland, Direction des services aux organisations<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Nous l\u2019avons dit en introduction, une tendance grandissante dans le monde du travail est la recherche d\u2019un sens au travail. Aujourd\u2019hui, par l\u2019interm\u00e9diaire de leur emploi et leurs t\u00e2ches au quotidien, les employ\u00e9\u00b7es cherchent davantage \u00e0 avoir le sentiment de contribuer \u00e0 un objectif social. \u00c0 cet effet, la fonction publique, en \u00e9tant au centre de la soci\u00e9t\u00e9, poss\u00e8de des atouts non n\u00e9gligeables. Cette capsule offre des avenues pour comprendre ce ph\u00e9nom\u00e8ne et aider les organisations \u00e0 suivre la tendance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT SE CARACT\u00c9RISE LA QU\u00caTE DE SENS DU PERSONNEL?<\/h3>\n\n\n\n<p>Trois r\u00e9alit\u00e9s se d\u00e9gagent de la relation entre les employ\u00e9\u00b7es et le march\u00e9 du travail :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les employ\u00e9\u00b7es sont des personnes \u00e0 part enti\u00e8re, pas seulement des travailleuses ou des travailleurs.<\/li><li>Le travail n\u2019est qu\u2019une des facettes de la vie.<\/li><li>La valeur attribu\u00e9e \u00e0 un emploi passe autant par les sentiments qui s\u2019y rattachent que par la r\u00e9mun\u00e9ration, les avantages sociaux et les conditions de travail.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019intention de rester dans un emploi ou d\u2019en changer s\u2019inscrit dans une trame plus large de questionnements :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Qu\u2019est-ce qui me procure de la satisfaction et me comble?<\/li><li>Qu\u2019est-ce qui me satisfait pleinement?<\/li><li>Dans ma vie professionnelle, quand est-ce que j\u2019ai trop sacrifi\u00e9 de moi-m\u00eame pour peu de r\u00e9sultats?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>En somme, les personnes aujourd\u2019hui cherchent \u00e0 \u00eatre autonomes, comprises, valoris\u00e9es et investies dans leur emploi. Cela se refl\u00e8te dans deux types d\u2019\u00e9panouissement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Sens trouv\u00e9 par l\u2019emploi<\/strong> : progresser dans ses mandats et projets au travail et y trouver de l\u2019\u00e9nergie et de la valorisation.<br><\/li><li><strong>Sens trouv\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019organisation<\/strong> : accord avec la raison d\u2019\u00eatre, la culture d\u2019organisation et l\u2019exp\u00e9rience-employ\u00e9\u00b7es.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Le saviez-vous?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">L\u2019un des <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.tresor.gouv.qc.ca\/fileadmin\/PDF\/publications\/referentiel_competences.pdf\" target=\"_blank\">six r\u00f4les des gestionnaires-leaders de la fonction publique qu\u00e9b\u00e9coise<\/a> <br>est d\u2019\u00eatre <strong>porteur de sens<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT LES ORGANISATIONS PEUVENT-ELLES AIDER LES INDIVIDUS \u00c0 VIVRE LEUR QU\u00caTE DE SENS AU TRAVAIL?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>D\u00e9finissez des indicateurs<\/strong> qui vous permettent de bien saisir cette r\u00e9alit\u00e9. Par exemple, le degr\u00e9 de mobilisation de votre personnel, l\u2019attractivit\u00e9 de l\u2019organisation, etc.<br><\/li><li><strong>\u00c9tudiez la situation actuelle.<\/strong> Sondez les membres de vos \u00e9quipes sur leurs besoins et leurs attentes envers l\u2019organisation, sur les modes de travail, l\u2019utilit\u00e9 sociale, l\u2019autonomie, les occasions d\u2019apprentissage, la qualit\u00e9 des relations, la reconnaissance au travail, le sentiment de comp\u00e9tence ainsi que le sentiment d\u2019appartenance \u00e0 l\u2019\u00e9quipe et \u00e0 l\u2019organisation. Tous ces \u00e9l\u00e9ments sont des marqueurs de sens importants.<br><\/li><li><strong>Trouvez des solutions avec les employ\u00e9s<\/strong>. Elles peuvent \u00eatre diverses : repenser les modalit\u00e9s de t\u00e9l\u00e9travail, fournir plus d\u2019occasions de socialisation (team-building), adapter votre style de gestion (davantage d\u2019autonomie, confiance, maintien du lien humain en distance, reconnaissance et r\u00e9alisme dans les attentes, par exemple), offre de formation, etc. L\u2019important est que les solutions soient coh\u00e9rentes avec la raison d\u2019\u00eatre de l\u2019organisation et qu\u2019elles \u00e9manent des besoins et id\u00e9es rapport\u00e9s par les employ\u00e9s. Le sens au travail peut difficilement \u00eatre cr\u00e9\u00e9 sans une sollicitation sinc\u00e8re du personnel.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pour aller plus loin<\/h3>\n\n\n\n<p>Comment la fonction publique permet-elle de r\u00e9pondre \u00e0 la qu\u00eate de sens au travail? Certaines pistes de solutions ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 explor\u00e9es dans de pr\u00e9c\u00e9dents bulletins RH \u00c9volution :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Quels avantages les jeunes voient-ils \u00e0 travailler au sein de la fonction publique canadienne? (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/SM2\/257\/2\/S\/F\/7873\/6972\/PWVuTlz2\/742107.html\" target=\"_blank\">Le Gouvernement, un employeur de choix<\/a>, bulletin de d\u00e9cembre 2019)<br><\/li><li>Qu\u2019est-ce qui peut motiver un ou une employ\u00e9\u00b7e \u00e0 travailler dans la fonction publique? (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/SM2\/257\/2\/S\/F\/7873\/15567\/VxPVjL68\/742487.html\" target=\"_blank\">Penser autrement la mobilisation<\/a>, bulletin de juin 2020)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">POURQUOI EST-IL IMPORTANT DE R\u00c9PONDRE \u00c0 LA QU\u00caTE DE SENS DES EMPLOY\u00c9\u00b7ES?<\/h3>\n\n\n\n<p>Donner du sens au travail est un facteur d\u00e9terminant sur plusieurs plans. Si les organisations \u00e9chouent \u00e0 satisfaire cette attente, elles peuvent entrer en \u00ab rupture de sens \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire en inad\u00e9quation per\u00e7ue entre ce que l\u2019on demande des employ\u00e9s dans le cadre de leurs fonctions et la vision d\u00e9clar\u00e9e de la mission et des valeurs de l\u2019organisation. Deux risques peuvent alors se profiler :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Pour l\u2019organisation<\/strong> : perte de mobilisation du personnel, diminution de la performance, fid\u00e9lisation d\u00e9ficitaire, chute de la r\u00e9putation de l\u2019organisation, hausse de l\u2019absent\u00e9isme et du pr\u00e9sent\u00e9isme.<br><\/li><li><strong>Pour les employ\u00e9\u00b7es<\/strong> : sant\u00e9 globale et bien-\u00eatre \u00e0 risque, absent\u00e9isme, baisse d\u2019efficience;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La capsule qui suit porte davantage sur l\u2019importance de r\u00e9pondre \u00e0 la qu\u00eate de sens des employ\u00e9\u00b7es pour le recrutement, la mobilisation et le marketing RH.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Exemple de la Colombie-Britannique<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Le gouvernement britanno-colombien a publi\u00e9 une <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www2.gov.bc.ca\/gov\/content\/careers-myhr\/about-the-bc-public-service\/being-a-public-servant\" target=\"_blank\">d\u00e9claration de valeur du personnel de la fonction publique<\/a>. Cette derni\u00e8re cherche \u00e0 d\u00e9finir ce que repr\u00e9sente r\u00e9ellement le service public : servir les int\u00e9r\u00eats communs, r\u00e9pondre aux besoins des citoyennes et citoyens, \u00eatre exemplaire et int\u00e8gre, etc.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-default\"\/>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:58px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/articles\/employees-seek-personal-value-and-purpose-at-work-be-prepared-to-deliver\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Employees Seek Personal Value and Purpose at Work. Be Prepared to Deliver<\/a><br>Gartner<br>\u00c9tats-Unis, 2023<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/people-and-organizational-performance\/our-insights\/help-your-employees-find-purpose-or-watch-them-leave\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Help your employees find purpose \u2013 or watch them leave<\/a><br>McKinsey<br>\u00c9tats-Unis, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/laboiteaoutilsdesrh.fr\/quete_de_sens\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comment r\u00e9pondre aux collaborateurs en qu\u00eate de sens au travail?<\/a><br>La bo\u00eete \u00e0 outils des RH<br>France, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/carrefourrh.org\/ressources\/developpement-organisationnel\/2011\/10\/quete-de-sens-et-performance\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Qu\u00eate de sens au travail : comment favoriser l\u2019engagement?<br><\/a>Slack<br>France, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/carrefourrh.org\/ressources\/developpement-organisationnel\/2011\/10\/quete-de-sens-et-performance\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Qu\u00eate de sens et performance<\/a><br>Lyne Leblanc, Carrefour RH<br>Qu\u00e9bec, 2011<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www2.gov.bc.ca\/gov\/content\/careers-myhr\/about-the-bc-public-service\/being-a-public-servant\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">What It Means to Be a Public Servant<\/a><br>Gouvernement de la Colombie-Britannique<br>Canada, s. d.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Olivier Ferland, Direction des services aux organisations<\/p>\n","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,9,8,15,18],"tags":[],"class_list":["post-1348","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ethique","category-gestion-de-la-main-doeuvre","category-gestion-des-relations-de-travail","category-mobilisation-du-personnel","category-sante-des-personnes-au-travail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1348"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1348"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1348\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1363,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1348\/revisions\/1363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}