{"id":1371,"date":"2023-11-06T08:00:00","date_gmt":"2023-11-06T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1371"},"modified":"2024-02-16T15:29:02","modified_gmt":"2024-02-16T20:29:02","slug":"comment-comme-gestionnaire-avoir-une-attitude-de-coach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2023\/11\/comment-comme-gestionnaire-avoir-une-attitude-de-coach\/","title":{"rendered":"Comment avoir une attitude de coach quand on est gestionnaire?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-small-font-size\">Par Donrock Pierre Alexis, Direction des services-conseils<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>Une des forces des gestionnaires repose sur leur capacit\u00e9 \u00e0 placer les membres de leur \u00e9quipe dans les meilleures dispositions pour atteindre leur plein potentiel et les objectifs organisationnels. Ainsi, comment se placer dans un r\u00f4le de coach et l\u2019incarner aupr\u00e8s des personnes et de l\u2019\u00e9quipe?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">QUE SIGNIFIE \u00caTRE GESTIONNAIRE-COACH?<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00catre un gestionnaire-coach est davantage un \u00e9tat d\u2019esprit par lequel la personne mise sur un climat de confiance et de s\u00e9curit\u00e9 psychologique pour propulser les membres de son \u00e9quipe vers la meilleure version d\u2019eux-m\u00eames qu\u2019ils peuvent atteindre. Le ou la gestionnaire d\u00e9veloppe une attitude et des habilet\u00e9s telles que l\u2019\u00e9coute et la communication dans son approche de gestion.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">QUELS SONT LES COMPORTEMENTS OBSERV\u00c9S CHEZ LES GESTIONNAIRES-COACHS?<\/h3>\n\n\n\n<p>La posture de gestionnaire-coach permet de s\u2019\u00e9carter d\u2019un mode de gestion traditionnel bas\u00e9 sur l\u2019autorit\u00e9 et le contr\u00f4le pour aller vers un mod\u00e8le d\u2019accompagnement et de collaboration. Voici quelques comportements observ\u00e9s chez les gestionnaires qui ont d\u00e9laiss\u00e9 le mode gestion dit traditionnel pour adopter une attitude de coach :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ces personnes dirigent en ayant une vision et la communiquent clairement aux membres de leur \u00e9quipe.<\/li><li>Elles ont la capacit\u00e9 de faire confiance.<\/li><li>Elles mettent en place les conditions qui favorisent le travail d\u2019\u00e9quipe.<\/li><li>Elles communiquent efficacement.<\/li><li>Elles font des suivis r\u00e9guliers avec leur \u00e9quipe.<\/li><li>Elles valorisent les forces de chaque personne.<\/li><li>Elles encouragent les employ\u00e9\u00b7es \u00e0 partager leurs id\u00e9es.<\/li><li>Elles les impliquent dans la recherche de solutions.<\/li><li>Elles s\u2019assurent que leur \u00e9quipe a tout le mat\u00e9riel, les outils ou la formation n\u00e9cessaires pour accomplir son travail.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT INCARNER UNE POSTURE DE COACH?<\/h3>\n\n\n\n<p>Voici cinq suggestions qui peuvent vous aider \u00e0 adopter une attitude de coaching dans votre approche de gestion :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Conna\u00eetre vos employ\u00e9\u00b7es<\/strong> : pour savoir qui ils sont, et pour identifier les leviers qui vont les motiver et les faire agir. Des rencontres en cours d\u2019ann\u00e9e vous permettent de mieux cerner leur personnalit\u00e9, leurs besoins, attentes, et surtout les freins potentiels \u00e0 leur performance. Vous pouvez aussi prendre connaissance des r\u00e9sultats de leurs tests de personnalit\u00e9.<br><\/li><li><strong>Responsabiliser vos employ\u00e9\u00b7es<\/strong> : n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 leur d\u00e9l\u00e9guer des t\u00e2ches \u00e0 valeur ajout\u00e9e et \u00e0 les inciter \u00e0 prendre certaines d\u00e9cisions.<br><\/li><li><strong>Favoriser la prise de risque<\/strong> : encouragez les membres de votre \u00e9quipe \u00e0 sortir des sentiers battus et invitez-les \u00e0 explorer des territoires inconnus.<br><\/li><li><strong>Donner confiance \u00e0 vos employ\u00e9\u00b7es<\/strong> : les comp\u00e9tences des membres de votre \u00e9quipe sont leurs premiers atouts. Devant une probl\u00e9matique ne leur donnez pas les r\u00e9ponses, mais demandez-leur ce qu\u2019ils pourraient faire, favorisez le d\u00e9veloppement de leur propre logique. Offrez-leur des occasions de se former.<br><\/li><li><strong>Garder le contact avec vos employ\u00e9\u00b7es<\/strong> : faites des suivis r\u00e9guliers, soyez \u00e0 l\u2019\u00e9coute des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es. Leur confiance n\u2019en sera qu\u2019augment\u00e9e. Donnez une r\u00e9troaction juste et factuelle. Ne manquez pas les occasions d\u2019offrir de la reconnaissance.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT D\u00c9VELOPPER DES HABILET\u00c9S DE GESTIONNAIRE-COACH?<\/h3>\n\n\n\n<p>Voici quelques habilit\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper pour adopter une attitude de gestionnaire-coach :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u00c9couter pour comprendre<\/strong> et non \u00e9couter pour r\u00e9pondre.<br><\/li><li><strong>Poser des questions<\/strong> : les leaders-coachs doivent \u00e9couter pour comprendre afin de poser les bonnes questions. Remettre en question les moyens utilis\u00e9s par leurs employ\u00e9\u00b7es, les r\u00e9sultats obtenus, les solutions envisag\u00e9es, les obstacles rencontr\u00e9s ou \u00e0 pr\u00e9voir, les ressources disponibles, les options non utilis\u00e9es, les sentiments du moment, le soutien n\u00e9cessaire, ce qui leur manque pour faire avancer le projet ou se sentir en confiance, etc.<br><\/li><li><strong>Faire preuve d\u2019empathie<\/strong> : cela va au-del\u00e0 de se mettre \u00e0 la place de l\u2019autre. Les leaders-coachs doivent s\u2019int\u00e9resser \u00e0 ce que vit la personne pour bien comprendre sa r\u00e9alit\u00e9. Pour y arriver, il faut avoir une connaissance et une conscience de soi qui sont suffisamment grandes pour consid\u00e9rer la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019autre \u00e0 travers ses yeux, sa perception.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour aller plus loin sur les moyens \u00e0 la disposition des gestionnaires pour d\u00e9velopper leurs habilet\u00e9s en communication, nous vous invitons \u00e0 lire le <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730593\/sNKkm2\/744178.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bulletin <em>RH \u00c9volution<\/em><\/a> du mois de mai 2023.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.usherbrooke.ca\/psychologie\/fileadmin\/sites\/psychologie\/espace-etudiant\/Revue_Interactions\/Volume_3_no_1-2\/V3N1-2_FAUCHER_Christiane_GENDRON_Pierre_p119-134.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le gestionnaire-coach : une solution aux d\u00e9fis des organisations<\/a><br>Christiane Faucher et Pierre J. Gendron<br>Revue Interactions<br>Qu\u00e9bec, 1999<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/coaching.qc.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/coachefficacev20n1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">De gestionnaire \u00e0 leader coach : pourquoi et comment?<\/a><br>Martine Lemonde<br>Revue Coach efficace<br>Qu\u00e9bec, 2019<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.adma.qc.ca\/outils\/baladodiffusion\/saison-21-22\/balado-7-developper-une-posture-de-gestionnaire-coach\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">D\u00e9velopper une posture de gestionnaire-coach<\/a><br>Marie-Pierre Caouette et B\u00e9atrice Aubry<br>Ordre des administrateurs agr\u00e9\u00e9s du Qu\u00e9bec<br>Qu\u00e9bec, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/alternativerh.com\/moderniser-son-style-de-gestion-passer-de-gestionnaire-a-coach\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Moderniser son style de gestion : Passer de gestionnaire \u00e0 coach<\/a><br>Marie-Claude Morin<br>Revue Alternative RH<br>Qu\u00e9bec, s. d.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Donrock Pierre Alexis, Direction des services-conseils<\/p>\n","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,9,15],"tags":[],"class_list":["post-1371","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-developpement-du-personnel","category-gestion-de-la-main-doeuvre","category-mobilisation-du-personnel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1371"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1371"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1371\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1414,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1371\/revisions\/1414"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1371"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1371"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}