{"id":1373,"date":"2023-11-06T08:00:00","date_gmt":"2023-11-06T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1373"},"modified":"2024-02-16T15:27:56","modified_gmt":"2024-02-16T20:27:56","slug":"comment-jouer-son-role-de-gestionnaire-coach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2023\/11\/comment-jouer-son-role-de-gestionnaire-coach\/","title":{"rendered":"Comment jouer son r\u00f4le de gestionnaire-coach?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-small-font-size\">Par Donrock Pierre Alexis, Direction des services-conseils<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>Les gestionnaires-coachs utilisent une approche de coaching qui vise l\u2019atteinte des objectifs de l\u2019organisation en suscitant la mobilisation des employ\u00e9\u00b7es. Dans cette capsule nous abordons l\u2019\u00e9tendue du r\u00f4le de gestionnaire-coach, comment incarner ce r\u00f4le et coacher son \u00e9quipe en tant que collectif.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">QUELLES SONT LES FONCTIONS ATTENDUES CHEZ LES GESTIONNAIRES-COACHS?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le r\u00f4le de gestionnaire-coach allie parfaitement la fonction de meneur (f\u00e9d\u00e9rateur) et celle de coach (l\u2019humain) qui accompagne et aide ses collaborateurs \u00e0 mieux canaliser leurs \u00e9nergies. Voici six fonctions que les gestionnaires-coachs remplissent habituellement au sein de leur organisation :<br><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Op\u00e9rations <\/strong>: le ou la gestionnaire est la personne dans l\u2019organisation qui va s\u2019assurer que les objectifs organisationnels sont atteints.<br><\/li><li><strong>Recours <\/strong>: c\u2019est une personne pr\u00e9sente et disponible pour ses collaboratrices et collaborateurs, qui les incite \u00e0 venir lui parler pour solliciter son aide, tout en veillant \u00e0 sa propre s\u00e9curit\u00e9 psychologique et en gardant du temps pour accomplir ses propres t\u00e2ches.<br><\/li><li><strong>Interface <\/strong>: elle assume la responsabilit\u00e9 des projets.<br><\/li><li><strong>D\u00e9cisions <\/strong>: elle prend des d\u00e9cisions qui mettent en s\u00e9curit\u00e9 les personnes, les \u00e9quipes et bien s\u00fbr les projets.<br><\/li><li><strong>Donneur de sens<\/strong> : elle assure les liens et les communications entre les employ\u00e9\u00b7es et la direction.<br><\/li><li><strong>D\u00e9veloppement de l\u2019\u00e9quipe<\/strong> : elle met chaque personne dans un environnement qui convient \u00e0 ses besoins et \u00e0 ceux de l\u2019\u00e9quipe.<br><\/li><li><strong>Renforcement des liens entre les employ\u00e9\u00b7es<\/strong> en leur proposant des occasions de collaboration.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT SE DONNER LES MOYENS POUR MIEUX R\u00c9USSIR DANS SON R\u00d4LE DE GESTIONNAIRE-COACH?<\/h3>\n\n\n\n<p>Voici quelques bonnes pratiques qui vous aideront \u00e0 int\u00e9grer votre r\u00f4le d\u2019accompagnement au quotidien&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>R\u00e9server du temps dans votre agenda pour accompagner vos employ\u00e9\u00b7es.<br><\/li><li>D\u00e9velopper un plan de d\u00e9veloppement individualis\u00e9 et responsabiliser les diff\u00e9rents intervenant\u00b7es.<br><\/li><li>Identifier les comp\u00e9tences \u00e0 d\u00e9velopper chez les employ\u00e9\u00b7es et d\u00e9finir des activit\u00e9s qui vous permettront d\u2019am\u00e9liorer ces comp\u00e9tences.<br><\/li><li>R\u00e9partir ces activit\u00e9s dans le temps avec des \u00e9ch\u00e9ances pour gagner en efficacit\u00e9.<br><\/li><li>Accompagner vos employ\u00e9\u00b7es dans leurs activit\u00e9s afin de les observer en action et \u00eatre en mesure d\u2019en tirer une r\u00e9troaction ult\u00e9rieure.<br><\/li><li>Faire des jeux de r\u00f4les ou cr\u00e9er des mises en situation avec vos employ\u00e9\u00b7es afin de les habiliter \u00e0 faire face \u00e0 de nouvelles situations, et ce, dans un contexte \u00e0 moindre risque.<br><\/li><li>Saisir les opportunit\u00e9s d\u2019accompagnement \u00e0 diff\u00e9rents moments.<br><\/li><li>Transformer une partie de vos rencontres de gestion individuelle en session d\u2019accompagnement.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019un membre de votre \u00e9quipe vient vers vous pour de l\u2019aide, saisissez cette opportunit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT ACCOMPAGNER SON \u00c9QUIPE EN TANT QUE COLLECTIF?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les gestionnaires peuvent choisir de soutenir leur \u00e9quipe en tant qu\u2019unit\u00e9 organique, en fournissant un soutien et des conseils, en \u00e9tablissant des routines et des pratiques et en cr\u00e9ant des opportunit\u00e9s constantes d\u2019apprentissage en groupe. Voici trois pratiques \u00e9prouv\u00e9es qui permettent un apprentissage acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 et des r\u00e9sultats fructueux pour le coaching de groupe dans les organisations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Accompagner \u00e0 partir des probl\u00e8mes<\/strong> : Utilisez les d\u00e9fis rencontr\u00e9s par votre \u00e9quipe comme des occasions d\u2019apprentissage collectif.<br><\/li><li><strong>Trouver des solutions par le questionnement<\/strong> : Au lieu d\u2019apporter des r\u00e9ponses, posez des questions pour inviter votre personnel \u00e0 comprendre les situations et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes. Par exemple : Qu\u2019avez-vous essay\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent? Qu\u2019est-ce qui fonctionne? Qu\u2019est-ce qui ne fonctionne pas? Qui dans l\u2019\u00e9quipe a les comp\u00e9tences pour r\u00e9soudre cette situation? etc. Lorsque les membres de l\u2019\u00e9quipe r\u00e9pondent \u00e0 ces questions, on obtient souvent des informations imm\u00e9diates et importantes sur la fa\u00e7on dont les \u00e9quipes comprennent le travail et sur les domaines dans lesquels un soutien suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre n\u00e9cessaire.<br><\/li><li><strong>Traiter les r\u00e9ussites et les \u00e9checs comme des occasions d\u2019apprendre<\/strong> : Cette approche transforme la dynamique de travail. Lorsque les membres de votre \u00e9quipe comprennent que les succ\u00e8s et les \u00e9checs sont consid\u00e9r\u00e9s comme des occasions d\u2019apprendre dans un environnement sans reproche, les personnes font preuve d\u2019innovation.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.usherbrooke.ca\/psychologie\/fileadmin\/sites\/psychologie\/espace-etudiant\/Revue_Interactions\/Volume_3_no_1-2\/V3N1-2_FAUCHER_Christiane_GENDRON_Pierre_p119-134.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Le gestionnaire-coach : une solution aux d\u00e9fis des organisations<\/a><br>Christine Faucher et Pierre J, Gendron<br>Revue Interactions<br>Qu\u00e9bec, 1999<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=XrZW3S49YJA\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Manager, Coach ou Manager-Coach<\/a><br>Peggy Tarillon<br>InTech S.A.<br>Luxembourg, 2017<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2023\/02\/coaching-your-team-as-a-collective-makes-it-stronger\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Coaching Your Team as a Collective Makes It Stronger<\/a><br>Sanyin Siang et Michael Canning<br>Harvard Business Review<br>\u00c9tats-Unis, 2023<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Donrock Pierre Alexis, Direction des services-conseils<\/p>\n","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8,15],"tags":[],"class_list":["post-1373","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestion-des-relations-de-travail","category-mobilisation-du-personnel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1373"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1373"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1373\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1413,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1373\/revisions\/1413"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1373"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}