{"id":1376,"date":"2023-11-06T08:00:00","date_gmt":"2023-11-06T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1376"},"modified":"2024-02-16T15:27:19","modified_gmt":"2024-02-16T20:27:19","slug":"quels-impacts-les-gestionnaires-coachs-peuvent-ils-avoir-sur-les-personnes-et-les-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2023\/11\/quels-impacts-les-gestionnaires-coachs-peuvent-ils-avoir-sur-les-personnes-et-les-equipes\/","title":{"rendered":"Quels impacts les gestionnaires-coachs peuvent-ils avoir sur les personnes et les \u00e9quipes?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-small-font-size\">Par Olivier Ferland, Direction des services-conseils<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>Il est attendu que chaque gestionnaire soit en mesure de d\u00e9velopper certaines habilet\u00e9s qui lui permettront d\u2019accompagner les personnes et les \u00e9quipes dans l\u2019atteinte de leur plein potentiel et les r\u00e9sultats de l\u2019organisation. Dans cette posture de gestionnaire-coach, comment devenir une personne cl\u00e9, donner du sens, favoriser la performance et le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">COMMENT LES GESTIONNAIRES-COACHS PEUVENT AIDER LES PERSONNES ET LES \u00c9QUIPES DANS L&rsquo;ATTEINTE DE LEUR PLEIN POTENTIEL ET DE LEURS OBJECTIFS?<\/h3>\n\n\n\n<p>Agir comme gestionnaire-coach peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 la fois pour les personnes individuellement, mais aussi les \u00e9quipes et, plus largement, les organisations. Voici quelques exemples des retomb\u00e9es en adoptant une telle posture :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Favoriser le d\u00e9veloppement professionnel<\/strong> : les gestionnaires-coachs qui prennent en compte le d\u00e9veloppement des connaissances et des comp\u00e9tences de leurs employ\u00e9\u00b7es contribuent \u00e0 cr\u00e9er une organisation plus performante.<br><\/li><li><strong>Am\u00e9liorer la communication<\/strong> : lorsque les gestionnaires \u00e9tablissent des conditions de croissance professionnelle, plut\u00f4t que simplement contr\u00f4ler et faire preuve d\u2019autorit\u00e9, les employ\u00e9\u00b7es se sentent plus \u00e0 l\u2019aise de partager leurs opinions, id\u00e9es et pr\u00e9occupations.<br><\/li><li><strong>Encourager l\u2019innovation<\/strong> : la s\u00e9curit\u00e9 psychologique, qui est n\u00e9cessaire dans un contexte de d\u00e9veloppement, permet aux personnes de prendre plus de risques et d\u2019\u00eatre cr\u00e9atives.<br><\/li><li><strong>B\u00e2tir des relations plus solides<\/strong> : les \u00e9changes entre les gestionnaires et les employ\u00e9\u00b7es sur leur d\u00e9veloppement aident \u00e0 cr\u00e9er un environnement de travail positif et collaboratif.<br><\/li><li><strong>Cr\u00e9er un cercle vertueux de commentaires constructifs<\/strong> : pour les employ\u00e9\u00b7es, les commentaires constructifs des gestionnaires servent \u00e0 la fois \u00e0 apprendre de leurs erreurs et \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer, mais aussi d\u2019outils afin de d\u00e9finir leurs objectifs de croissance professionnelle.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#005a8d;color:#005a8d\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Le saviez-vous?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le mod\u00e8le <strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">GROW<\/mark><\/strong>, d\u00e9velopp\u00e9 dans les ann\u00e9es 1980, est un cadre qui permet de structurer efficacement les conversations et rencontres de coaching. \u00c0 cet effet, il peut \u00eatre utilis\u00e9 par les gestionnaires-coachs qui souhaitent orienter et guider les membres de leur \u00e9quipe. Les quatre \u00e9tapes sont :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">G<\/mark>oals <\/strong>: \u00e9tablir les buts, ce que la personne d\u00e9sire accomplir \u00e0 court terme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">R<\/mark>eality <\/strong>: examiner la situation dans laquelle la personne se trouve. D\u00e9terminer le quoi, qui, quand, \u00e0 quelle fr\u00e9quence, et les cons\u00e9quences d\u2019une situation donn\u00e9e sur la personne coach\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">O<\/mark>ptions <\/strong>: explorer les options qui s\u2019offrent \u00e0 la personne. Cela peut passer par une temp\u00eate d\u2019id\u00e9es ou une s\u00e9rie de questions qui aident \u00e0 pr\u00e9ciser sa pens\u00e9e (que pourriez-vous faire d\u2019autre? Et si telle ou telle contrainte \u00e9tait supprim\u00e9e? Quels facteurs ou consid\u00e9rations p\u00e8sent le plus dans la balance pour vous?)<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">W<\/mark>ill <\/strong>: amener la personne \u00e0 s\u2019engager dans des actions pr\u00e9cises qui l\u2019am\u00e8nent \u00e0 avancer vers ses buts et objectifs.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background is-style-default\" style=\"background-color:#005a8d;color:#005a8d\"\/>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00caTRE GESTIONNAIRE-COACH ET PROPULSER L&rsquo;EXP\u00c9RIENCE-EMPLOY\u00c9\u00b7E<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.adma.qc.ca\/outils\/baladodiffusion\/saison-21-22\/balado-7-developper-une-posture-de-gestionnaire-coach\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">De r\u00e9cents sondages<\/a> montrent que trois personnes sur dix envisagent de quitter leur emploi, car elles ont le sentiment de ne pas \u00eatre suffisamment \u00e9paul\u00e9es par leur employeur.<\/p>\n\n\n\n<p>En aidant les employ\u00e9\u00b7es \u00e0 cro\u00eetre professionnellement, en \u00e9coutant leurs pr\u00e9occupations, en leur posant des questions qui am\u00e8nent la responsabilisation et le d\u00e9veloppement des talents, les gestionnaires-coachs peuvent incarner une partie importante de la solution \u00e0 cette vague de d\u00e9mobilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un contexte de raret\u00e9 de la main-d\u2019\u0153uvre et de comp\u00e9tition pour l\u2019acquisition des talents, une organisation qui dispose de ce type de gestionnaire est donc plus attractive et est plus \u00e0 m\u00eame de conserver sa main-d\u2019\u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/5-ways-leader-coach-can-impact-organization-culture-#:~:text=You%20will%20be%20glad%20to,on%20building%20organization%20positive%20culture.&amp;text=A%20leader%20as%20a%20coach,more%20skilled%20and%20effective%20workforce.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 ways leader as coach can impact organization culture<\/a><br>Umar Farooq Saleemi, LinkedIn<br>\u00c9tats-Unis, 2023<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mindtools.com\/an0fzpz\/the-grow-model-of-coaching-and-mentoring\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The GROW Model of Coaching and Mentoring<\/a><br>Mind Tools<br>\u00c9dimbourg, s. d<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.revuegestion.ca\/devenez-gestionnaire-coach\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Devenez un gestionnaire-coach<br><\/a>Pierre Touchette<br>Revue Gestion<br>Qu\u00e9bec, 2018<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.adma.qc.ca\/outils\/baladodiffusion\/saison-21-22\/balado-7-developper-une-posture-de-gestionnaire-coach\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">D\u00e9velopper une posture de gestionnaire-coach<\/a><br>Marie-Pierre Caouette et B\u00e9atrice Aubry<br>Ordre des administrateurs agr\u00e9\u00e9s du Qu\u00e9bec<br>Qu\u00e9bec, 2021<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2019\/11\/the-leader-as-coach\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The Leader as Coach<\/a><br>Herminia Ibarra et Anne Scoular<br>Harvard Business Review<br>\u00c9tats-Unis, 2019<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Olivier Ferland, Direction des 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