![\"\"](\"http:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/succes_equipe_tablette_entreprise_homme_femme.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nPour mieux r\u00e9pondre aux enjeux de performance, d\u2019attractivit\u00e9 et de fid\u00e9lisation des talents, la nouvelle Strat\u00e9gie de gestion des ressources humaines de la fonction publique qu\u00e9b\u00e9coise<\/a> valorise une fonction publique apprenante.<\/p>\n\n\n\n Qu\u2019est-ce que cela signifie? Il s\u2019agit de maximiser le plein potentiel des \u00e9quipes en permettant aux personnes de d\u00e9velopper et de maintenir les comp\u00e9tences actuelles et futures et de poursuivre une carri\u00e8re \u00e0 la hauteur de leur ambition. Cela n\u00e9cessite un changement de culture port\u00e9 par de nouvelles pratiques organisationnelles et de gestion.<\/p>\n\n\n\n En coh\u00e9rence avec cette strat\u00e9gie, comment contribuer \u00e0 mettre en place une culture d\u2019apprentissage au sein de nos organisations publiques? Quel r\u00f4le concret pouvez-vous y jouer? Ce bulletin sp\u00e9cial vous donne quelques pistes de r\u00e9flexion qui vous permettront de mieux comprendre ce qu\u2019est une organisation apprenante et des pistes d\u2019action pour y parvenir.<\/p>\n\n\n\n L\u2019ambition d\u2019une organisation apprenante va bien au-del\u00e0 de la formation de ses employ\u00e9\u00b7e\u00b7s. Elle s\u2019appuie sur une culture d\u2019apprentissage o\u00f9 les employ\u00e9\u00b7e\u00b7s, les \u00e9quipes et l\u2019organisation elle-m\u00eame s\u2019efforcent de changer et d’\u00e9voluer. Cette culture est valoris\u00e9e par des leaders qui sont investis dans leur propre d\u00e9veloppement et dans celui de leurs employ\u00e9\u00b7e\u00b7s tout en encourageant la collaboration et l\u2019innovation. Pour concr\u00e9tiser cette ambition, une organisation apprenante met en place une strat\u00e9gie de gestion de l\u2019information et des connaissances, une structure et une organisation du travail qui favorisent :<\/p>\n\n\n\n Selon Peter Senge (1999), une organisation apprenante se construit \u00e0 travers la pratique de cinq disciplines essentielles :<\/p>\n\n\n\n Devenir une organisation apprenante est une d\u00e9cision strat\u00e9gique qui doit \u00eatre trait\u00e9e comme un projet de transformation organisationnelle. Pour toute entit\u00e9 d\u00e9sireuse de s\u2019y investir, il est essentiel d\u2019entreprendre le processus par les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n Amorcer le projet de devenir une organisation apprenante constitue une exp\u00e9rience qui offre en elle-m\u00eame une occasion d\u2019apprentissage. C\u2019est le moment d\u2019engager des r\u00e9flexions autour des questions suivantes :<\/p>\n\n\n\n Des outils de sondage ou d\u2019\u00e9valuation peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour \u00e9valuer le degr\u00e9 de maturit\u00e9 de votre organisation en tant qu\u2019organisation apprenante. Voici trois outils qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s ou qui peuvent vous inspirer la conception de votre propre outil d\u2019\u00e9valuation :<\/p>\n\n\n\n Par Victoria Marsick et Karen Watkins<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cet outil permet de cibler les forces et ce qui serait \u00e0 am\u00e9liorer dans votre organisation pour qu\u2019elle puisse devenir une organisation apprenante. Le questionnaire comporte 43 questions dans sa version originale et 21 dans sa version abr\u00e9g\u00e9e. Bien que l\u2019outil repose sur les perceptions, sa fiabilit\u00e9 et sa stabilit\u00e9 sont ad\u00e9quates. Vous trouverez une traduction libre de l\u2019outil avec l\u2019accord des auteurs en annexe de cette revue de litt\u00e9rature<\/a> r\u00e9alis\u00e9e par Marie-Claude Lehoux (2017).<\/p>\n\n\n\n Par Andrew Taylor et Ben Liadsky de Taylor Newberry Consulting<\/strong><\/p>\n\n\n\n Traduit par l\u2019organisation qu\u00e9b\u00e9coise Territoires innovants en \u00e9conomie sociale et solidaire (TIESS), cet outil<\/a> permet d\u2019\u00e9valuer la culture d\u2019apprentissage de votre organisation et de cibler des moyens pour l\u2019aider \u00e0 devenir apprenante. Vous devez r\u00e9pondre \u00e0 18 questions r\u00e9parties en trois th\u00e8mes : Par David Garvin et Amy Edmondson (Harvard Business School) et Francesca Gino (Universit\u00e9 Carnegie Mellon de Pittsburgh)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cet outil<\/a> \u00e9value dans quelle mesure votre organisation ou votre unit\u00e9 fonctionne en respectant les principes d\u2019une organisation apprenante. Il permet d\u2019\u00e9valuer si votre organisation fournit un environnement d\u2019apprentissage, si elle propose des processus et des pratiques d\u2019apprentissage concrets, et si elle favorise les comportements de gestion n\u00e9cessaires. Pour chacune de ces dimensions, vous devez \u00e9valuer une s\u00e9rie d\u2019\u00e9nonc\u00e9s \u00e0 partir d\u2019une \u00e9chelle de 1 \u00e0 7 et compiler vos r\u00e9sultats. Il vous est aussi possible de comparer vos r\u00e9sultats avec les donn\u00e9es de plus de 200 organisations.<\/p>\n\n\n\n Tous les membres de l\u2019organisation devraient \u00eatre impliqu\u00e9s dans ce vaste projet de transformation. L\u2019engagement joue un r\u00f4le cl\u00e9, surtout lorsqu\u2019il s\u2019agit de changer la culture. Voici quelques strat\u00e9gies sugg\u00e9r\u00e9es par Marie-Claude Lehoux (2017) pour favoriser cet engagement :<\/p>\n\n\n\n Avant d\u2019explorer les strat\u00e9gies et les moyens pour encourager ces apprentissages, l\u2019organisation doit d\u2019abord comprendre ce que signifie concr\u00e8tement \u00ab apprendre \u00bb et d\u00e9finir \u00ab ce qui doit \u00eatre appris \u00bb.<\/p>\n\n\n\n Apprendre ne veut pas dire seulement int\u00e9grer de nouvelles connaissances ou d\u00e9velopper des comp\u00e9tences. Apprendre, c\u2019est aussi \u00e9voluer comme personne sur le plan du savoir-\u00eatre et trouver de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019agir dans diff\u00e9rents contextes.<\/p>\n\n\n\n L\u2019apprentissage peut ainsi toucher le :<\/p>\n\n\n\n Dans le contexte des organisations apprenantes, l\u2019apprentissage se manifeste \u00e0 trois niveaux :<\/p>\n\n\n\n Au sein des organisations apprenantes, diff\u00e9rents moyens et strat\u00e9gies sont mis en place pour favoriser les apprentissages. Chaque niveau comporte des particularit\u00e9s et des d\u00e9fis :<\/p>\n\n\n Pour en savoir davantage sur la cartographie des comp\u00e9tences consultez cet article<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Parce que les individus apprennent de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons, tout le temps et en continu, plusieurs strat\u00e9gies et moyens d\u2019apprentissage coexistent au sein des organisations apprenantes.<\/p>\n\n\n\n Chaque membre de l\u2019organisation a ainsi l\u2019occasion de d\u00e9velopper son potentiel et d\u2019apprendre en continu. Il est essentiel de saisir toutes les occasions d\u2019apprendre en :<\/p>\n\n\n\n Le d\u00e9fi consiste \u00e0 reconna\u00eetre les diff\u00e9rentes occasions d\u2019apprentissage, \u00e0 les saisir et \u00e0 en tirer le maximum de potentiel. Pour ce faire, on recommande d\u2019adopter une posture d\u2019apprentissage, qui se traduit par les comportements suivants :<\/p>\n\n\n\n Les fa\u00e7ons d\u2019apprendre \u00e9voluent. L\u2019intelligence artificielle et les nouvelles technologies telles que les applications d\u2019apprentissage, la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle ou augment\u00e9e transforment les fa\u00e7ons de travailler et d\u2019apprendre. Certaines organisations apprenantes proposent des strat\u00e9gies et des moyens inspirants pour favoriser l\u2019int\u00e9gration de nouveaux savoirs ou le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences. Voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n Un questionnaire d\u2019auto-\u00e9valuation<\/a> adapt\u00e9 par Patrick Rivard et Martin Lauzier (2013) est disponible en ligne.<\/p>\n\n\n\n Une organisation apprenante soucieuse de sa performance sait exploiter son capital de connaissances, de comp\u00e9tences et de talents d\u2019une mani\u00e8re cr\u00e9ative et intelligente. Ceux-ci s\u2019expriment dans l\u2019action, mais ils sont plus difficiles \u00e0 communiquer et \u00e0 partager. Le d\u00e9fi est de les rendre explicites et de les g\u00e9rer. Nonaka et Takeuchi (1997) mettent en lumi\u00e8re que c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce capital qui rend possibles l\u2019innovation et l\u2019am\u00e9lioration continue des produits et services. Ils \u00e9voquent aussi que les cadres interm\u00e9diaires, qui connaissent bien la vision organisationnelle et les r\u00e9alit\u00e9s terrain, ont un r\u00f4le privil\u00e9gi\u00e9 \u00e0 jouer \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n Une organisation apprenante doit conna\u00eetre son capital de connaissances, de comp\u00e9tences et de talents :<\/p>\n\n\n\n Lehoux (2017) rapporte quelques strat\u00e9gies qui peuvent \u00eatre mises en place pour implanter un syst\u00e8me efficace de gestion des connaissances :<\/p>\n\n\n\n Les gestionnaires jouent un r\u00f4le cl\u00e9 au sein de l\u2019organisation apprenante. Ils ou elles mettent en place une culture d\u2019apprentissage et g\u00e8rent le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences et des carri\u00e8res. Au sein des organisations apprenantes, le r\u00f4le des gestionnaires est de faire de l\u2019apprentissage un projet concret.<\/p>\n\n\n\n Si vous \u00eates gestionnaire et que vous souhaitez contribuer \u00e0 la mise en place d\u2019une culture d\u2019apprentissage au sein de votre organisation, voici quelques pistes d\u2019action pour vous inspirer. Lesquelles prioriserez-vous?<\/p>\n\n\n\n Enfin, les gestionnaires doivent \u00e9galement \u00eatre engag\u00e9s dans leur propre processus d\u2019apprentissage et faire preuve d\u2019exemplarit\u00e9 \u00e0 cet effet. Ils ou elles doivent s\u2019investir \u00e0 se d\u00e9velopper comme gestionnaires en saisissant diff\u00e9rentes occasions. Humbles, ils ou elles sollicitent les id\u00e9es et les comp\u00e9tences de leurs \u00e9quipes, cherchent \u00e0 apprendre des autres et se laissent influencer. Ils ou elles savent se remettre en question et recherchent la r\u00e9troaction. Ils ou elles exp\u00e9rimentent et prennent des risques et font de leurs erreurs des occasions d\u2019apprentissage.<\/p>\n\n\n\n En 2023, le Centre int\u00e9gr\u00e9 de sant\u00e9 et de services sociaux (CISSS) de la Gasp\u00e9sie, en collaboration avec le Syndicat des infirmi\u00e8res, infirmi\u00e8res auxiliaires et inhaloth\u00e9rapeutes de l\u2019Est du Qu\u00e9bec (SIIIEQ), a implant\u00e9 un projet pour devenir une organisation apprenante.<\/p>\n\n\n\n Pour r\u00e9aliser ce projet, le personnel du CISSS a d\u2019abord d\u00e9fini ce qu\u2019est une organisation apprenante. Une telle organisation existe lorsque sa structure et son fonctionnement favorisent les apprentissages collectifs, ce qui implique :<\/p>\n\n\n\n Le projet compte trois axes d\u2019intervention, chacun men\u00e9 par une \u00e9quipe projet, le tout coordonn\u00e9 par un comit\u00e9 de pilotage :<\/p>\n\n\n\n Une organisation apprenante est une organisation qui conna\u00eet son histoire et sa valeur sur le plan de ses savoirs, ses comp\u00e9tences et son expertise. Elle a une vision claire de son avenir et prend les mesures pour se d\u00e9velopper et relever les d\u00e9fis et enjeux actuels et \u00e0 venir. Elle pr\u00e9sente de nombreux avantages, comme celui de r\u00e9pondre efficacement \u00e0 des contextes de travail de plus en plus complexes et changeants. Elle est ouverte aux autres et sur le monde, agile, innovante et collaborative.<\/p>\n\n\n\n Devenir une organisation apprenante n\u2019est pas juste un concept. Il s\u2019agit d\u2019un projet de transformation organisationnelle port\u00e9 par une vision, int\u00e9gr\u00e9 par le plan strat\u00e9gique de l\u2019organisation, et qui se traduit par des orientations et actions concr\u00e8tes. Ce projet doit :<\/p>\n\n\n\n Quel que soit votre r\u00f4le au sein de l\u2019organisation, vous pouvez d\u00e8s maintenant contribuer \u00e0 la culture d\u2019apprentissage de votre organisation et au vaste projet d\u2019organisation apprenante :<\/p>\n\n\n\n Voici quelques pistes pour prendre en main votre d\u00e9veloppement et vous engager dans une d\u00e9marche d\u2019apprentissage en continu :<\/p>\n\n\n\n What Is Competency Mapping? Your Ultimate 2024 Guide<\/a> Le CISSS de la Gasp\u00e9sie et le SIIIEQ collaborent pour des conditions \u00ab gagnantes \u00bb<\/a> Strat\u00e9gie de gestion des ressources humaines de la fonction publique 2023-2028<\/a> On frappera un mur si on n\u00e9glige la formation continue<\/a> Team Skills Mapping Tool. Discover and strengthen team skills to prepare for the future of work<\/a> Se pr\u00e9parer \u00e0 un march\u00e9 du travail en transformation : r\u00e9f\u00e9rentiel qu\u00e9b\u00e9cois des comp\u00e9tences du futur<\/a> Projet : Implantation d\u2019un mod\u00e8le d\u2019organisation apprenante au CISSS de la Gasp\u00e9sie<\/a> Strat\u00e9gie du Campus Air France : D\u00e9veloppez votre organisation apprenante<\/a> L\u2019organisation apprenante : d\u00e9fis d\u2019implantation et regard critique<\/a> Devenir une organisation apprenante et ax\u00e9e sur les donn\u00e9es<\/a> Outil d\u2019\u00e9valuation de l\u2019apprentissage organisationnel<\/a> Afest : comment r\u00e9ussir sa mise en place<\/a> Comment s\u2019organiser face \u00e0 l\u2019obsolescence des comp\u00e9tences<\/a> \u00ab Devenir une organisation apprenante<\/a> \u00bb, (chapitre 7) dans Le grand livre de la formation<\/a><\/em> Organisational learning and change in a public sector context<\/a> Learning organization and knowledge management in the public sector. Case study<\/a> Devenir une organisation apprenante : les trois piliers d\u2019une transformation du milieu scolaire. O\u00f9 en \u00eates-vous?<\/a> \u00c9tude L\u2019entreprise apprenante<\/a> L\u2019organisation apprenante, la gestion des connaissances et l\u2019engagement des parties prenantes<\/a> Achieving Greater Impact by Starting with Learning. How grantmakers can enable learning relationships at the grant application stage<\/a> Is Yours a Learning Organization?<\/a>UNE ORGANISATION APPRENANTE, C\u2019EST QUOI?<\/h1>\n\n\n\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/schema_composantes_organisaton_apprenante-1024x576.jpg\")
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<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\n
<\/li>\n\n\n\nPAR O\u00d9 COMMENCER POUR DEVENIR UNE ORGANISATION APPRENANTE?<\/h1>\n\n\n\n
\n
\n
L\u2019\u00e9valuation du degr\u00e9 de maturit\u00e9 organisationnelle<\/h3>\n\n\n\n
Dimensions of a Learning Organization Questionnaire (DLOQ)<\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\nOutil d\u2019auto-\u00e9valuation de l\u2019apprentissage organisationnel<\/h4>\n\n\n\n
1) Habitudes et comportements organisationnels
2) Leadership et orientation strat\u00e9gique
3) Capacit\u00e9 et ressources organisationnelles
Des questions d\u2019autor\u00e9flexion vous invitent ensuite \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 vos r\u00e9ponses. Pour chaque th\u00e8me, l\u2019outil sugg\u00e8re des pistes d\u2019action pour vous inspirer \u00e0 am\u00e9liorer la culture d\u2019apprentissage de votre organisation.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nThe Depth of Learning in Your Organization<\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/pour_vous_inspirer-1024x576.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nCultiver l\u2019engagement \u00e0 apprendre : une cl\u00e9 de r\u00e9ussite<\/h3>\n\n\n\n
\n
COMMENT FAVORISER LES APPRENTISSAGES AU SEIN DES ORGANISATIONS APPRENANTES?<\/h1>\n\n\n\n
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![\"\"](\"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/a-reflechir-1024x576.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nLes niveaux d\u2019apprentissage au sein d\u2019une organisation apprenante<\/h3>\n\n\n\n
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![\"\"](\"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/schema_niveau_apprentissage_employes.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/schema_niveau_apprentissage_equipe-600x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/schema_niveau_apprentissage_organisation-574x1024.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/le_saviez_vous-1024x576.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nCOMMENT METTRE EN PLACE UN ENVIRONNEMENT QUI FAVORISE L\u2019APPRENTISSAGE EN CONTINU?<\/h1>\n\n\n\n
\n
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![\"\"](\"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/comment_apprennez_vous-1024x576.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nLA GESTION DES CONNAISSANCES : UNE STRAT\u00c9GIE DES ORGANISATIONS APPRENANTES<\/h1>\n\n\n\n
Comment peut-on g\u00e9rer efficacement les connaissances?<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
LES GESTIONNAIRES : ACTEURS CL\u00c9S DES ORGANISATIONS APPRENANTES<\/h1>\n\n\n\n
\n
Une organisation apprenante en pratique :
l\u2019exemple du CISSS de la Gasp\u00e9sie<\/h2>\n\n\n\n\n
\n
\n
<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n\n
<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n\n
CONCLUSION : POURQUOI DEVENIR UNE ORGANISATION APPRENANTE?<\/h1>\n\n\n\n
\n
Le premier pas vers le succ\u00e8s<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n\n\n\nOutils et pratiques tir\u00e9s de :<\/h3>\n\n\n\n
Jay, S. \u2013 AIRH
International, s.d.<\/p>\n\n\n\n
Morin, M. \u2013 Radio-Canada
Qu\u00e9bec, 2023<\/p>\n\n\n\n
Gouvernement du Qu\u00e9bec
Qu\u00e9bec, 2023<\/p>\n\n\n\n
Duhamel, L. J. \u2013 Les affaires
Qu\u00e9bec, 2023<\/p>\n\n\n\n
Tipton, S., Overton, L. et Ockers, M. \u2013 Go1
International, 2023<\/p>\n\n\n\n
Commission des partenaires du march\u00e9 du travail \u2013 Gouvernement du Qu\u00e9bec
Qu\u00e9bec, 2022<\/p>\n\n\n\n
Bulletin info-projet, CISSS de la Gasp\u00e9sie
Qu\u00e9bec, 2022<\/p>\n\n\n\n
Bouss\u00e9, L. – MY [RH] Line
France, 2022<\/p>\n\n\n\n
Rida Chafi, Y.
Qu\u00e9bec, 2022<\/p>\n\n\n\n
OCDE
International, 2022<\/p>\n\n\n\n
TIESS
France, 2021<\/p>\n\n\n\n
La bo\u00eete \u00e0 outils des RH
France, 2021<\/p>\n\n\n\n
La bo\u00eete \u00e0 outils des RH
France, 2021<\/p>\n\n\n\n
Arnaud, B., Mellet, \u00c9. et Pierre, P. sous la direction de Barabel, M., Meier, O., Perret, A. et Teboul, T. dir.
France, 2020<\/p>\n\n\n\n
Elliott, I.C. \u2013 Teaching Public Administration
International, 2020<\/p>\n\n\n\n
Antonovici, C. G \u2013 Academic Journal of Law and Governance
International, 2020<\/p>\n\n\n\n
Lainey, P. \u2013 Congr\u00e8s ADIGECS Rimouski
Qu\u00e9bec, 2019<\/p>\n\n\n\n
OBEA
France, 2018<\/p>\n\n\n\n
Lehoux, M.-C., CIUSSS MCQ
Qu\u00e9bec, 2017<\/p>\n\n\n\n
Taylor Newberry Consulting
International, 2018<\/p>\n\n\n\n
Garvin, D. A., Edmondson, A.C. et Gino, F. \u2013 Harvard Business Review
International, 2008<\/p>\n\n\n\n