{"id":1570,"date":"2024-11-01T05:30:00","date_gmt":"2024-11-01T09:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1570"},"modified":"2025-04-07T10:10:32","modified_gmt":"2025-04-07T14:10:32","slug":"le-transfert-de-savoirs-entre-les-generations","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2024\/11\/le-transfert-de-savoirs-entre-les-generations\/","title":{"rendered":"Le transfert de savoirs entre les g\u00e9n\u00e9rations"},"content":{"rendered":"\n
Par Olivier Ferland, Direction des services-conseils<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Le cycle de vie des g\u00e9n\u00e9rations sur le march\u00e9 du travail et le passage d\u2019une g\u00e9n\u00e9ration \u00e0 la retraite rendent n\u00e9cessaire le transfert des savoirs afin de maintenir une certaine m\u00e9moire institutionnelle et une continuit\u00e9 dans les comp\u00e9tences d\u00e9tenues. Dans cette capsule, vous en apprendrez davantage sur le transfert de connaissances et sur ce qu\u2019il peut apporter \u00e0 votre organisation.<\/p>\n\n\n\n
QUELS SONT LES FACTEURS CL\u00c9S DE LA R\u00c9USSITE DU TRANSFERT DE CONNAISSANCES DANS LES ORGANISATIONS?<\/h2>\n\n\n\n
Votre programme de transfert de connaissances devrait comporter certains \u00e9l\u00e9ments centraux :<\/p>\n\n\n\n
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Centrer la strat\u00e9gie sur les cibles claires en mati\u00e8re de planification de la main-d\u2019\u0153uvre et de fid\u00e9lisation du personnel. Cela peut \u00eatre fait, par exemple, en tenant compte de la dur\u00e9e de rotation du personnel et en alignant la strat\u00e9gie de transfert de connaissance sur ces donn\u00e9es;<\/li>\n\n\n\n
S\u2019attacher avec les besoins de formation du personnel et v\u00e9rifier si les mesures de transferts de connaissances peuvent remplir ces besoins;<\/li>\n\n\n\n
Mettre en place, le plus possible, des mesures incitatives. Par exemple, inclure le mentorat dans les heures de formation et de mise \u00e0 niveau obligatoires;<\/li>\n\n\n\n
Investir dans les technologies et les solutions num\u00e9riques n\u00e9cessaires au partage de connaissances.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
COMMENT R\u00c9USSIR UNE TRANSMISSION DE COMP\u00c9TENCES?<\/h2>\n\n\n\n\n
Dresser un \u00e9tat des lieux : quelles sont les comp\u00e9tences concern\u00e9es? Qui d\u00e9tient ces connaissances?<\/li>\n\n\n\n
Identifier les destinataires du transfert de ces connaissances : qui gagnerait \u00e0 s\u2019enrichir de cette formation? Par exemple, cibler les nouvelles recrues, les futurs leaders et les employ\u00e9s en transition de carri\u00e8re;<\/li>\n\n\n\n
Anticiper les moments strat\u00e9giques pour effectuer le transfert : d\u00e9parts \u00e0 la retraite ou arriv\u00e9es de nouvelles recrues;<\/li>\n\n\n\n
Choisir les bonnes m\u00e9thodes propres \u00e0 la transmission de connaissances que l\u2019on souhaite effectuer.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
COMMENT R\u00c9ALISER UN TRANSFERT DE CONNAISSANCES VERS LES PLUS JEUNES G\u00c9N\u00c9RATIONS?<\/h2>\n\n\n\n
Des m\u00e9thodes ou des outils sont plus appropri\u00e9s que d\u2019autres pour transmettre des connaissances d\u2019une personne \u00e0 une autre. En voici quelques-unes :<\/p>\n\n\n\n
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Des cours magistraux (en personne ou sous forme de webinaires) pendant lesquels les employ\u00e9\u00b7es s\u00e9niors peuvent partager leur expertise;<\/li>\n\n\n\n
Un programme de mentorat traditionnel et de mentorat invers\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
Des capsules vid\u00e9o dans lesquels les leaders plus exp\u00e9riment\u00e9s peuvent partager bri\u00e8vement des informations ou des connaissances sur un th\u00e8me donn\u00e9. Ces leaders peuvent \u00eatre aid\u00e9s, notamment pour le montage vid\u00e9o, par des plus jeunes. Les deux g\u00e9n\u00e9rations profiteront de l\u2019exp\u00e9rience;<\/li>\n\n\n\n
Des s\u00e9ances de coaching plus traditionnelles;<\/li>\n\n\n\n
Des moments d\u2019observation, pendant lesquels des leaders \u00e9mergents peuvent assister \u00e0 divers processus essentiels du quotidien des leaders avec plus d\u2019exp\u00e9rience;<\/li>\n\n\n\n
La cr\u00e9ation d\u2019\u00e9quipes de travail sp\u00e9cialement centr\u00e9es sur la collaboration interg\u00e9n\u00e9rationnelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
COMMENT LE MENTORAT PEUT-IL S\u2019INS\u00c9RER DANS UNE PERSPECTIVE DE TRANSFERT DE CONNAISSANCES?<\/p>\n\n\n\n
Avec le d\u00e9part \u00e0 la retraite des baby-boomers, les organisations risquent de perdre une quantit\u00e9 importante de connaissances. \u00c0 l\u2019autre extr\u00eame du cycle de vie du personnel, le taux de roulement des nouvelles recrues et les co\u00fbts en formation qui y sont associ\u00e9s repr\u00e9sentent un poids financier majeur. Comment concilier ces deux r\u00e9alit\u00e9s? Le mentorat offre certainement une bonne partie de la r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n
Le mentorat traditionnel permet aux personnes proches de la retraite de transmettre leur savoir aux plus jeunes. D\u00e9velopper un programme de mentorat \u00e0 l\u2019interne augmente la mobilisation, la motivation et la r\u00e9tention des nouvelles recrues. \u00c0 court terme, leur productivit\u00e9 est \u00e9galement plus grande, car elles entrent en poste plus pr\u00e9par\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
On parle de mentorat invers\u00e9 lorsque des personnes plus jeunes mentorent des personnes plus \u00e2g\u00e9es. Les plus jeunes arrivent avec un bagage qui peut \u00eatre int\u00e9ressant pour des personnes en fin de carri\u00e8re qui veulent se tenir \u00e0 jour, notamment sur tout ce qui touche au num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Pour que votre organisation en profite pleinement, utilisez le mentorat dans les deux sens.<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
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