{"id":1586,"date":"2025-03-26T08:00:00","date_gmt":"2025-03-26T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=1586"},"modified":"2025-04-07T11:12:38","modified_gmt":"2025-04-07T15:12:38","slug":"performance-et-si-les-equipes-etaient-la-cle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2025\/03\/performance-et-si-les-equipes-etaient-la-cle\/","title":{"rendered":"Performance : et si les \u00e9quipes \u00e9taient la cl\u00e9?"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sp\u00e9cial r\u00e9trospective : 50<sup>e<\/sup> bulletin<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Par Caroline Bergevin et M\u00e9lanie Boyer, Direction des services-conseils<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p><strong>Au fil des 50 bulletins <em>RH \u00c9volution<\/em>, de nombreuses pistes ont \u00e9t\u00e9 explor\u00e9es pour aider les organisations publiques \u00e0 faire face aux d\u00e9fis de performance dans un contexte de transformation sans pr\u00e9c\u00e9dent. Mais au c\u0153ur de ces r\u00e9flexions, une question s\u2019impose : et si les \u00e9quipes \u00e9taient la cl\u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, les contributions individuelles ne suffisent plus. C\u2019est la force des \u00e9quipes, leur diversit\u00e9, leur intelligence collective et leur r\u00e9silience qui permettent aux organisations d\u2019\u00eatre performantes. Mais comment d\u00e9velopper des \u00e9quipes solides, engag\u00e9es et performantes? Mettons en lumi\u00e8re les leviers essentiels pour y arriver gr\u00e2ce aux meilleures pratiques d\u00e9gag\u00e9es des bulletins <em>RH \u00c9volution<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La mise en place d&rsquo;\u00e9quipe diversifi\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Le bulletin \ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729257\/K2xScA\/742837.html\">L\u2019intelligence collective : pistes pour mieux collaborer<\/a> (2020) souligne l\u2019importance de composer des \u00e9quipes diversifi\u00e9es pour mieux g\u00e9rer la complexit\u00e9 et stimuler l\u2019innovation. On retient que pour composer des \u00e9quipes diversifi\u00e9es, il est important de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>favoriser la diversit\u00e9 de profils (genres, cultures, expertises et g\u00e9n\u00e9rations);<\/li>\n\n\n\n<li>miser sur des comp\u00e9tences compl\u00e9mentaires pour relever les d\u00e9fis actuels et futurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Quant au bulletin \ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/731041\/1d65RT\/744626.html\">La neurodiversit\u00e9 en emploi<\/a> (2024), il met en lumi\u00e8re les atouts des personnes neurodivergentes (ex. : cr\u00e9atives, hyper-focalis\u00e9es et expertes) et propose des pratiques inclusives pour maximiser leur contribution.<\/p>\n\n\n\n<p>La gestion des g\u00e9n\u00e9rations est aussi un d\u00e9fi! Le bulletin \ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/728511\/dxZgHl\/742091.html\">G\u00e9n\u00e9rations<\/a> (2019) recommande de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>consid\u00e9rer les diff\u00e9rences comme un atout, non comme une contrainte;<\/li>\n\n\n\n<li>favoriser l\u2019\u00e9change entre g\u00e9n\u00e9rations pour enrichir les perspectives;<\/li>\n\n\n\n<li>prendre conscience de ses pr\u00e9jug\u00e9s et \u00e9viter de cat\u00e9goriser par \u00e2ge.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9velopper des \u00e9quipes comp\u00e9tentes et autonomes<\/h3>\n\n\n\n<p>Le bulletin \ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730701\/OhUpDF\/744286.html\">La posture de gestionnaire-coach<\/a> (2023) insiste sur l\u2019importance d\u2019un leadership qui favorise l\u2019autonomie et la responsabilisation. Pour d\u00e9velopper des \u00e9quipes comp\u00e9tentes et autonomes, les gestionnaires doivent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>conna\u00eetre les membres de l\u2019\u00e9quipe (besoins, attentes, personnalit\u00e9 et comp\u00e9tences);<\/li>\n\n\n\n<li>fixer des objectifs clairs tout en laissant la flexibilit\u00e9 sur les moyens;<\/li>\n\n\n\n<li>miser sur la confiance, l\u2019autonomie et la responsabilisation;<\/li>\n\n\n\n<li>pratiquer l\u2019\u00e9coute active et donner une r\u00e9troaction constructive;<\/li>\n\n\n\n<li>reconna\u00eetre et r\u00e9compenser les efforts et les r\u00e9alisations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mettre en place une culture d\u2019apprentissage est aussi essentiel. Le bulletin \ud83d\udcf0\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/731155\/Jg6S96\/744740.html\">Devenir une organisation apprenante : pistes de r\u00e9flexion et d\u2019action<\/a> (2024) rappelle que pour favoriser le d\u00e9veloppement des \u00e9quipes, il faut valoriser une posture d\u2019apprentissage qui invite les personnes \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>s\u2019ouvrir \u00e0 l\u2019apprentissage et au changement;<\/li>\n\n\n\n<li>se donner des objectifs de d\u00e9veloppement;<\/li>\n\n\n\n<li>reconna\u00eetre et saisir des occasions d\u2019apprendre;<\/li>\n\n\n\n<li>se donner des d\u00e9fis;<\/li>\n\n\n\n<li>exp\u00e9rimenter;<\/li>\n\n\n\n<li>s\u2019ouvrir \u00e0 de nouvelles fa\u00e7ons de penser et de faire;<\/li>\n\n\n\n<li>se remettre en question;<\/li>\n\n\n\n<li>sortir de leur zone de confort et oser;<\/li>\n\n\n\n<li>accueillir la r\u00e9troaction des autres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le d\u00e9veloppement d\u2019\u00e9quipes fortes et r\u00e9silientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Le bulletin \ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730622\/Nmo5vX\/744207.html\">Prendre soin de la sant\u00e9 psychologique des \u00e9quipes, \u00e7a rapporte!<\/a> (2023) propose des strat\u00e9gies pour b\u00e2tir des \u00e9quipes solides et engag\u00e9es. Pour y parvenir, il recommande aux gestionnaires de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prendre des mesures concr\u00e8tes pour r\u00e9duire le stress et assurer un bon \u00e9quilibre travail-vie personnelle;<\/li>\n\n\n\n<li>valoriser l\u2019expression des vuln\u00e9rabilit\u00e9s et le soutien entre coll\u00e8gues;<\/li>\n\n\n\n<li>donner de la r\u00e9troaction constructive tout en maintenant le climat de confiance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour favoriser plus directement la r\u00e9silience au sein des \u00e9quipes, c\u2019est dans le bulletin \ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/728984\/2dHccb\/742564.html\">S\u2019adapter et faire preuve de courage pour surmonter les d\u00e9fis<\/a> (2020) que l\u2019on trouve les pistes les plus inspirantes. On sugg\u00e8re d\u2019utiliser le mod\u00e8le PERMA de Martin Sleeman qui se compose de cinq leviers :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cultiver une \u00e9motion et une attitude positive;<\/li>\n\n\n\n<li>S\u2019assurer de la motivation des collaboratrices et collaborateurs;<\/li>\n\n\n\n<li>Favoriser les liens entre les collaborateurs et collaboratrices;<\/li>\n\n\n\n<li>Donner du sens au travail;<\/li>\n\n\n\n<li>Reconna\u00eetre le travail fait au quotidien.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Enfin, le bulletin \ud83d\udcf0 \u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b<a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729312\/T2B693\/742892.html\">Pr\u00e9vention et gestion des conflits<\/a> (2021) offre des conseils pour pr\u00e9venir et g\u00e9rer les conflits et pr\u00e9server un climat sain :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Instaurer une culture de respect, d\u2019\u00e9coute et d\u2019inclusion;<\/li>\n\n\n\n<li>Anticiper les tensions et intervenir rapidement en cas de conflit;<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer une gestion \u00e9thique et transparente des conflits en consid\u00e9rant les points de vue de toutes les parties concern\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est \u00e0 noter que des dimensions \u00e9thiques doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es en ce qui a trait \u00e0 la pr\u00e9vention et la gestion des conflits : le respect des valeurs organisationnelles, l\u2019\u00e9quit\u00e9 et l\u2019impartialit\u00e9, la confidentialit\u00e9, la transparence et l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et la responsabilit\u00e9 sociale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mobiliser durablement<\/h3>\n\n\n\n<p>Le bulletin \ud83d\udcf0\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b \u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b<a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/728907\/ZlzmtP\/742487.html\">Penser autrement la mobilisation<\/a> (2020) propose diff\u00e9rentes strat\u00e9gies de mobilisation, allant au-del\u00e0 de la simple motivation. Il met en lumi\u00e8re l\u2019importance d\u2019une approche int\u00e9gr\u00e9e et durable, qui harmonise les aspirations personnelles des employ\u00e9\u00b7es avec la culture et les valeurs de l\u2019organisation. L\u2019objectif est de cr\u00e9er un environnement de travail o\u00f9 les personnes se sentent valoris\u00e9es, \u00e9cout\u00e9es et connect\u00e9es \u00e0 la mission de l\u2019entreprise, ce qui favorise la productivit\u00e9 et r\u00e9duit le roulement de personnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La gestion efficace des \u00e9quipes \u00e0 distance<\/h3>\n\n\n\n<p>Le travail hybride a boulevers\u00e9 la dynamique des \u00e9quipes. Le bulletin \ud83d\udcf0\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b \u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b<a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729315\/KOQkQn\/742895.html\">T\u00e9l\u00e9travail : sant\u00e9 et bien-\u00eatre en contexte de crise sanitaire<\/a> (2021) souligne plusieurs d\u00e9fis :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Isolement et diminution de l\u2019engagement;<\/li>\n\n\n\n<li>Alt\u00e9ration de la qualit\u00e9 des relations;<\/li>\n\n\n\n<li>Difficult\u00e9 \u00e0 pr\u00e9venir et \u00e0 g\u00e9rer les conflits \u00e0 distance;<\/li>\n\n\n\n<li>Enjeux d\u2019adaptation aux outils num\u00e9riques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour y rem\u00e9dier, il est essentiel :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u2019assurer un soutien technique et informationnel en clarifiant les attentes et les ressources disponibles;<\/li>\n\n\n\n<li>de maintenir des \u00e9changes r\u00e9guliers pour renforcer le lien et la coh\u00e9sion;<\/li>\n\n\n\n<li>de porter attention aux signes d\u2019\u00e9puisement professionnel : fatigue, d\u00e9motivation, repli sur soi, erreurs fr\u00e9quentes, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h3>\n\n\n\n<p>G\u00e9rer une \u00e9quipe ne se r\u00e9sume pas \u00e0 g\u00e9rer les individus qui la composent. Alors que la gestion des personnes met l\u2019accent sur l\u2019accompagnement et le d\u00e9veloppement individuels, la gestion des \u00e9quipes repose sur la dynamique collective et la collaboration. Elle vise \u00e0 renforcer les interactions, \u00e0 optimiser les collaborations et \u00e0 cr\u00e9er un environnement propice \u00e0 la performance collective. Pour y parvenir, les gestionnaires doivent d\u00e9coder leurs \u00e9quipes dans leur ensemble : leurs forces, compl\u00e9mentarit\u00e9s et besoins en tant qu\u2019entit\u00e9 collective. Les bulletins <em>RH \u00c9volution<\/em> ont mis en lumi\u00e8re que la gestion des personnes et la gestion des \u00e9quipes sont compl\u00e9mentaires et essentielles pour b\u00e2tir un milieu de travail \u00e9quilibr\u00e9, mobilisateur et performant.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bulletins cit\u00e9s :<\/h3>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/728511\/dxZgHl\/742091.html\">G\u00e9n\u00e9rations<\/a> (2019)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/728361\/ST0yrH\/741941.html\">D\u00e9veloppement des comp\u00e9tences : perspectives d\u2019avenir<\/a> (2019)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/728425\/4u2Eo4\/742005.html\">Miser sur la collaboration pour relever les d\u00e9fis de la transformation organisationnelle<\/a> (2019)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729257\/K2xScA\/742837.html\">L\u2019intelligence collective : pistes pour mieux collaborer<\/a> (2020)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/728984\/2dHccb\/742564.html\">S\u2019adapter et faire preuve de courage pour surmonter les d\u00e9fis<\/a> (2020)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/728907\/ZlzmtP\/742487.html\">Penser autrement la mobilisation<\/a> (2020)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729074\/EoFW2l\/742654.html\">En contexte \u00e0 distance : favorisez la gestion et la mobilisation par les r\u00e9sultats!<\/a> (2020)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729831\/SsCKv7\/743416.html\">L\u2019apprentissage en continu : pour d\u00e9velopper les comp\u00e9tences de demain<\/a> (2021)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729315\/KOQkQn\/742895.html\">T\u00e9l\u00e9travail : sant\u00e9 et bien-\u00eatre en contexte de crise sanitaire<\/a> (2021)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/729312\/T2B693\/742892.html\">Pr\u00e9vention et gestion des conflits<\/a> (2021)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730196\/IdTkrT\/743781.html\">L\u2019humain au centre de l\u2019organisation<\/a> (2022)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730593\/sNKkm2\/744178.html\">La communication : gage d\u2019une exp\u00e9rience-employ\u00e9\u00b7e r\u00e9ussie!<\/a> (2023)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730466\/Cp0nmC\/744051.html\">L\u2019\u00e9thique dans les pratiques RH<\/a> (2023)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730622\/Nmo5vX\/744207.html\">Prendre soin de la sant\u00e9 psychologique des \u00e9quipes, \u00e7a rapporte!<\/a> (2023)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730834\/f5oQqw\/744419.html\">Les neurosciences en RH<\/a> (2023)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730701\/OhUpDF\/744286.html\">La posture de gestionnaire-coach<\/a> (2023)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/731041\/1d65RT\/744626.html\">La neurodiversit\u00e9 en emploi<\/a> (2024)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/730844\/7Azxzj\/744429.html\">Le leadership inclusif<\/a> (2024)<br>\ud83d\udcf0 <a href=\"https:\/\/communications.enap.ca\/T\/OFSYS\/WA\/257\/2\/Full\/731155\/Jg6S96\/744740.html\">Devenir une organisation apprenante : pistes de r\u00e9flexion et d\u2019action<\/a> (2024)<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sp\u00e9cial r\u00e9trospective : 50e bulletin Par Caroline Bergevin et M\u00e9lanie Boyer, Direction des 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