{"id":555,"date":"2020-01-31T10:18:14","date_gmt":"2020-01-31T15:18:14","guid":{"rendered":"http:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=555"},"modified":"2020-01-31T10:18:14","modified_gmt":"2020-01-31T15:18:14","slug":"comment-concevoir-le-parfait-plan-de-retention-des-employes-et-8-indicateurs-du-taux-de-roulement-que-vous-ne-mesurez-probablement-pas-pourtant-vous-devriez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2020\/01\/comment-concevoir-le-parfait-plan-de-retention-des-employes-et-8-indicateurs-du-taux-de-roulement-que-vous-ne-mesurez-probablement-pas-pourtant-vous-devriez\/","title":{"rendered":"Comment concevoir le parfait plan de r\u00e9tention des employ\u00e9s et\u00a08 indicateurs du taux de roulement que vous ne mesurez probablement pas (pourtant, vous devriez!)"},"content":{"rendered":"<p><!--more--><\/p>\n<h2><strong>Outils et pratiques tir\u00e9s de :<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/atmanco.com\/fr\/blog\/capital-humain\/comment-concevoir-plan-retention-des-employes\/\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/atmanco.com\/fr\/blog\/capital-humain\/comment-concevoir-plan-retention-des-employes\/\">Comment concevoir le parfait plan de r\u00e9tention des employ\u00e9s<\/a> et<br \/>\n<a href=\"https:\/\/atmanco.com\/fr\/blog\/capital-humain\/8-indicateurs-taux-de-roulement-vous-ne-mesurez-pas\/\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/atmanco.com\/fr\/blog\/capital-humain\/8-indicateurs-taux-de-roulement-vous-ne-mesurez-pas\/\">8 indicateurs du taux de roulement que vous ne mesurez probablement pas (pourtant, vous devriez!)<\/a><br \/>\nAtmanCo<br \/>\nQu\u00e9bec, 2019<\/h2>\n<p>Ces deux articles d\u2019AtmanCo approfondissent la th\u00e9matique de la r\u00e9tention des employ\u00e9s; le premier en esquissant les \u00e9tapes essentielles de la cr\u00e9ation d\u2019un plan de r\u00e9tention, le second en pointant des indicateurs du taux de roulement qui passent trop souvent sous le radar des RH.<\/p>\n<h3>Pourquoi se doter d\u2019un plan de r\u00e9tention?<\/h3>\n<p>Tout simplement parce que les <strong>co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 un taux de roulement \u00e9lev\u00e9 <\/strong>sont tr\u00e8s importants et p\u00e8sent \u00e0 bien des \u00e9gards sur les organisations. Deux <strong>cat\u00e9gories de co\u00fbts<\/strong> sont en jeu :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Co\u00fbts directs<\/strong> : reprise de la s\u00e9lection, du recrutement et de la formation des nouveaux employ\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Co\u00fbts indirects<\/strong> : perte d\u2019employ\u00e9s talentueux et peut-\u00eatre de client\u00e8le, dynamique d\u2019\u00e9quipe perturb\u00e9e, impact sur la qualit\u00e9 et la productivit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Quelles sont les \u00e9tapes pour se doter d\u2019un plan de r\u00e9tention?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong style=\"font-size: 1rem;\">D\u00e9terminer les objectifs<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> : l\u2019id\u00e9e est d\u2019\u00eatre pr\u00e9cis; vouloir \u00ab retenir les employ\u00e9s \u00bb ne suffit pas.<\/span><\/li>\n<li><strong>Trouver vos meilleurs<\/strong> : l\u2019id\u00e9e est d\u2019identifier quels employ\u00e9s <strong>m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre retenus (et pourquoi!)<\/strong>, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des <a href=\"https:\/\/atmanco.com\/fr\/blog\/capital-humain\/comment-developper-grille-evaluation-employe\/\" data-cke-saved-href=\"https:\/\/atmanco.com\/fr\/blog\/capital-humain\/comment-developper-grille-evaluation-employe\/\">outils d\u2019\u00e9valuation de performance<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Structurer le plan sous l\u2019angle de l\u2019employ\u00e9<\/strong> (plut\u00f4t qu\u2019en fonction de ce qui convient \u00e0 l\u2019organisation seule) : l\u2019id\u00e9e est de conna\u00eetre ce que l\u2019employ\u00e9 veut, notamment gr\u00e2ce \u00e0 des outils de sondage et des questionnaires, afin d\u2019augmenter son engagement, sa loyaut\u00e9 et ainsi de r\u00e9duire le risque de d\u00e9part.<\/li>\n<li><strong>Encourager le comportement d\u00e9sir\u00e9<\/strong> : l\u2019id\u00e9e est de r\u00e9compenser les employ\u00e9s qui affichent le comportement requis dans leur r\u00f4le pour favoriser les comportements b\u00e9n\u00e9fiques \u00e0 l\u2019organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Quels indicateurs du taux de roulement devriez-vous garder sous votre radar?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong style=\"font-size: 1rem;\">Taux de r\u00e9tention global<\/strong><span style=\"font-size: 1rem;\"> : il donne une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019\u00e9tat de l\u2019organisation; c\u2019est comme r\u00e9pondre\u00a0\u00e0 la question \u00abcombien d\u2019employ\u00e9s restent dans l\u2019organisation pour une p\u00e9riode donn\u00e9e?\u00bb.<\/span><\/li>\n<li><strong>Taux de roulement global<\/strong> : taux d\u2019employ\u00e9s qui partent.<\/li>\n<li><strong>Taux de roulement volontaire<\/strong> : taux d\u2019employ\u00e9s quittant de leur plein gr\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Taux de roulement involontaire<\/strong> : taux d\u2019employ\u00e9s forc\u00e9s de quitter.<\/li>\n<li><strong>Taux de r\u00e9tention des employ\u00e9s performants versus peu performants<\/strong> : en tenant compte des crit\u00e8res de performance souhait\u00e9s (attitude, productivit\u00e9, proactivit\u00e9, etc.), ces taux permettent de relativiser le taux de r\u00e9tention global,\u00a0de mesurer la capacit\u00e9 de l\u2019organisation \u00e0 garder ses bons \u00e9l\u00e9ments et\u00a0d\u2019analyser les raisons qui am\u00e8nent les employ\u00e9s peu performants \u00e0 rester dans leur poste, d\u00e9partement ou organisation.<\/li>\n<li><strong>Co\u00fbts du roulement<\/strong> : se mesure en utilisant tous les autres indicateurs et en tenant compte de leur valeur relative pour l\u2019organisation. Par exemple, certaines organisations peuvent avoir des co\u00fbts de formation tr\u00e8s faibles, et donc ne pas les consid\u00e9rer comme un facteur important lors du calcul.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Et vous, \u00eates-vous satisfait de votre taux de r\u00e9tention?<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 1rem;\">Si, comme gestionnaire, vous \u00eates insatisfait de la r\u00e9tention, o\u00f9 identifiez-vous le probl\u00e8me? Dans le processus de recrutement ? La s\u00e9lection des candidats? L\u2019accueil et la formation, etc.?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,16,17],"tags":[],"class_list":["post-555","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestion-de-la-main-doeuvre","category-organisation-administrative","category-planification-de-la-main-doeuvre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/555"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=555"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/555\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":557,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/555\/revisions\/557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=555"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}