{"id":959,"date":"2021-07-27T11:00:00","date_gmt":"2021-07-27T15:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/?p=959"},"modified":"2021-10-25T15:56:50","modified_gmt":"2021-10-25T19:56:50","slug":"comment-developper-une-culture-dutilisation-de-lanalytique-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/2021\/07\/comment-developper-une-culture-dutilisation-de-lanalytique-rh\/","title":{"rendered":"Comment d\u00e9velopper une culture d\u2019utilisation de l\u2019analytique RH?"},"content":{"rendered":"\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Favoriser l\u2019utilisation de l\u2019analytique dans la prise de d\u00e9cision est une d\u00e9marche \u00e0 moyen voire \u00e0 long terme. Voici les principaux aspects \u00e0 travailler pour bien int\u00e9grer cette d\u00e9marche \u00e0 votre culture organisationnelle.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quel est le r\u00f4le des leaders?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019utilisation de l\u2019analytique dans la prise de d\u00e9cision doit \u00eatre valoris\u00e9e par des leaders qui y croient. Leur r\u00f4le consiste \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>d\u00e9velopper et mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie <\/strong>visant \u00e0 communiquer l\u2019offre de services offerte en analytique RH et les objectifs que cette offre vise \u00e0 atteindre;<strong><\/strong><\/li><li><strong>investir dans le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences en analytique RH<\/strong>;<\/li><li><strong>promouvoir la prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur des donn\u00e9es probantes ainsi qu\u2019une culture des donn\u00e9es<\/strong>, dont l\u2019analytique RH, notamment en donnant l\u2019exemple dans ses propres processus d\u00e9cisionnels.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment structurer une offre de services en analytique RH?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Plusieurs structures sont possibles pour d\u00e9velopper votre offre de services. Chacune a ses avantages et ses inconv\u00e9nients en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement d\u2019une culture d\u2019utilisation de l\u2019analytique&nbsp;RH.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-regular\"><table class=\"has-subtle-light-gray-background-color has-background\"><thead><tr><th>Structure<\/th><th>Incidence sur l&rsquo;utilisation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>D\u00e9centralis\u00e9e<\/strong><br>Les activit\u00e9s se font au sein de diff\u00e9rentes directions, en fonction des besoins, sans coordination centralis\u00e9e.<\/td><td>L\u2019analytique RH est utilis\u00e9e en lien direct avec les besoins d\u2019information des directions, ce qui favorise son int\u00e9gration \u00e0 la prise de d\u00e9cision. Un manque de collaboration dans l\u2019utilisation peut cependant cr\u00e9er un manque de vision globale et strat\u00e9gique.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Coordination centralis\u00e9e<\/strong><br>Les activit\u00e9s sont r\u00e9alis\u00e9es au sein de diff\u00e9rentes directions, mais une unit\u00e9 st constitu\u00e9 pour en assurer la coordination.<\/td><td>Les processus d\u2019analytique demeurent centr\u00e9s sur les besoins et la r\u00e9alit\u00e9 des directions, mais une coordination strat\u00e9gique de l\u2019utilisation des donn\u00e9es et du d\u00e9veloppement de l\u2019expertise est assur\u00e9e.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Fonction centralis\u00e9e<\/strong><br>La conduite des activit\u00e9s est effectu\u00e9e au sein d\u2019une unit\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e. Les directions utilisatrices ont acc\u00e8s aux constats, mais pas aux donn\u00e9es brutes ni aux outils permettant de les traiter.<\/td><td>Cette perte a de fortes chances de se r\u00e9percuter sur l\u2019utilisation des constats de l\u2019analytique RH dans la prise de d\u00e9cision.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Selon vous, quelle structure conviendrait le mieux \u00e0 votre organisation?<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Quelles comp\u00e9tences mobiliser pour favoriser l\u2019utilisation de l\u2019analytique RH?<\/h4>\n\n\n\n<p>Quand on pense aux comp\u00e9tences en analytique RH, on pense g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 un profil scientifique ou d\u2019analyste de donn\u00e9es. Vous aurez certes besoin de ce type de personne, mais ne perdez pas de vue l\u2019importance d\u2019int\u00e9grer \u00e0 votre \u00e9quipe d\u2019analytique des gens avec un profil strat\u00e9gique. Vous aurez donc besoin :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>d\u2019analystes avis\u00e9s <\/strong>qui ont une formation ou de l\u2019exp\u00e9rience en analyse de donn\u00e9es. Leur r\u00f4le devrait \u00eatre centr\u00e9 sur la production des analyses et des constats. Ils doivent aussi jouer un r\u00f4le de coach pour permettre de d\u00e9velopper la comp\u00e9tence des analystes en devenir;<\/li><li><strong>d\u2019analystes en devenir<\/strong> qui ont un int\u00e9r\u00eat pour l\u2019analyse de donn\u00e9es, mais pas ou peu de formation ou d\u2019exp\u00e9rience en la mati\u00e8re. Ces analystes en devenir sont s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur bonne connaissance de l\u2019organisation et de ses orientations strat\u00e9giques. Ils travaillent en collaboration avec les analystes avis\u00e9s afin d\u2019orienter et d\u2019interpr\u00e9ter les analyses de mani\u00e8re strat\u00e9gique.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>De cette mani\u00e8re, vous&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>diminuerez votre besoin de recrutement d\u2019analystes dans un contexte de p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre ayant ce type de profil;<\/li><li>contribuerez au d\u00e9veloppement de votre capacit\u00e9 \u00e0 l\u2019interne en mobilisant des membres du personnel qui ont un int\u00e9r\u00eat pour l\u2019analytique RH;<\/li><li>mettrez \u00e0 profit la connaissance strat\u00e9gique de l\u2019organisation des membres de votre personnel et favoriserez une utilisation strat\u00e9gique de l\u2019analytique RH dans la prise de d\u00e9cision.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment transmettre l\u2019information pour favoriser son utilisation?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Il ne suffit pas de transmettre l\u2019information pour qu\u2019elle soit utilis\u00e9e. Encore faut-il que l\u2019utilisateur potentiel soit dispos\u00e9 \u00e0 l\u2019utiliser et convaincu de sa pertinence. Pour favoriser cela, retenez l\u2019acronyme <strong>LAMP<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>L<\/strong>ogique. Rendez explicite la logique entre l\u2019information fournie par l\u2019analytique RH et le besoin ou les enjeux du d\u00e9cideur. En quoi cette information fournit-elle un \u00e9l\u00e9ment de compr\u00e9hension ou une piste de solution?<\/li><li><strong>A<\/strong>nalytique. Assurez-vous que vos outils d\u2019analyse sont appropri\u00e9s en regard du besoin d\u2019information. Par exemple, une corr\u00e9lation entre deux ph\u00e9nom\u00e8nes n\u2019explique pas lequel est la cause et lequel est la cons\u00e9quence. Comment le d\u00e9cideur peut-il savoir sur quel aspect il doit agir?<\/li><li><strong>M<\/strong>esure. Assurez-vous que les donn\u00e9es recueillies sont exactes, sinon c\u2019est toute la cr\u00e9dibilit\u00e9 de vos constats qui pourrait \u00eatre remise en cause.<\/li><li><strong>P<\/strong>rocessus. Ne l\u00e9sinez pas sur les processus de communication de l\u2019information. Choisissez les bons canaux de diffusion, le bon format et le moment appropri\u00e9 dans le processus d\u00e9cisionnel pour transmettre l\u2019information aux d\u00e9cideurs.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#d9e5f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\"><strong>La strat\u00e9gie des cas d\u2019application<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Pour favoriser le d\u00e9veloppement d\u2019une culture d\u2019utilisation de l\u2019analytique RH, Deloitte propose la strat\u00e9gie des cas d\u2019application. Celle-ci consiste \u00e0 cerner un besoin d\u2019information des d\u00e9cideurs et d\u2019installer une d\u00e9marche de collaboration entre eux et l\u2019\u00e9quipe d\u2019analytique pour r\u00e9pondre au besoin. L\u2019exp\u00e9rience de \u00ab&nbsp;parcours vers le changement exp\u00e9rientiel&nbsp;\u00bb permet aux d\u00e9cideurs et aux analystes de prendre conscience de leurs r\u00e9alit\u00e9s et contraintes mutuelles et de favoriser les futures collaborations.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Outils et pratiques tir\u00e9s de&nbsp;:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2018\/10\/how-to-develop-a-data-savvy-hr-department\">How to Develop a Data-Savvy HR Department<\/a><br>Harvard Business Review<br>\u00c9tats-Unis, 2018<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/ca\/fr\/pages\/deloitte-analytics\/articles\/analytics-culture.html\">La cl\u00e9 du succ\u00e8s pour se pr\u00e9valoir de l\u2019atout de l\u2019analytique&nbsp;: votre personnel<\/a><br>Deloitte<br>Canada, 2017<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2017\/06\/hr-must-make-people-analytics-more-user-friendly\">HR Must Make People Analytics More User-Friendly<\/a><br>Harvard Business Review<br>\u00c9tats-Unis, 2017<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":660,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-959","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gestion-de-la-main-doeuvre"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/959"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/660"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=959"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":972,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/959\/revisions\/972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dso-sct.enap.ca\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}