Pour ne pas épuiser vos équipes dans cette période de changement, il faut avoir leur bien-être et leur mobilisation à cœur. La tendance? Impliquez-les dans le changement! Installez un climat de confiance et de collaboration, soyez à l’écoute et prenez le pouls régulièrement, et ce, afin de mieux vous ajuster.

Le Baromètre numérique de l’agent 2021

Mis en œuvre depuis trois ans dans l’administration publique française, le Baromètre numérique de l’agent sonde l’avis des agentes et agents de l’État sur leur environnement numérique de travail.

La Direction interministérielle du numérique vise ainsi à prendre le pouls de sa main-d’œuvre et à quantifier sa satisfaction sur les mesures prises par l’État pour amorcer les transformations.

Les résultats de 2021 démontrent que :

• 67 % des agentes et agents attribuent une note supérieure ou égale à 6/10 en ce qui concerne leur environnement numérique;
• 76 % se déclarent satisfait(e)s de leur équipement informatique;
• 72 % se disent satisfait(e)s des outils et applications numériques mis à leur disposition (messagerie instantanée, vidéoconférence, outils et plateformes de travail collaboratif, VPN);
• 71 % se déclarent satisfait(e)s des services d’assistance numérique offerts aux agents;
• 49 % ont exprimé des besoins de formations sur le numérique, notamment sous forme de tutoriels vidéo (31 %) et de MOOCs (27 %). Et 31 % des personnes interrogées souhaitent avoir des formations personnalisées.

Saviez-vous que le Québec a aussi son baromètre numérique? Ayant une visée un peu différente de celui de la France, le Baromètre numériQc permet de suivre l’avancement de notre fonction publique quant aux dix cibles de transformation fixées par la Stratégie de transformation numérique gouvernementale 2019-2023.  

L’initiative FlexGC

Mise en œuvre par une communauté de bénévoles de la fonction publique canadienne, cette initiative appuie les fonctionnaires qui travaillent à distance. Voici quelques-unes des activités offertes :

• Sessions d’apprentissage.
• Sessions individuelles et de soutien d’équipe.
• Conseils et partage de ressources pertinentes.
• Blogues collaboratifs.
• Questionnaires de satisfaction dont les données sont analysées afin d’améliorer les futures offres.

Les sujets traités sont divers : meilleures pratiques pour équipes dispersées, meilleures pratiques de travail à distance pour la réussite individuelle, diriger une équipe dispersée, gains de productivité pour le travail individuel, la résilience, la gestion de carrière virtuelle, etc.

Avec cette approche, les bénévoles cherchent à recentrer le travail à distance sur l’humain et ses besoins. Ils souhaitent aider leurs collègues à effectuer la transition vers le numérique et à s’adapter aux nombreux nouveaux outils, aux pratiques et concepts qu’ils devront maîtriser pour réussir et pour rester mobilisés.

Civil Service Health and Wellbeing Framework

Ce guide sur la santé et le bien-être est diffusé dans la fonction publique irlandaise et vise à outiller les gestionnaires et les ressources humaines afin de favoriser le bien-être au travail dans une perspective plus englobante. Pour y arriver, le guide aborde :

• Les cinq dimensions du bien-être au travail : environnement physique et social, équilibre travail et vie personnelle, leadership et pratiques managériales, croissance personnelle, ressources de santé.
• Des exemples d’initiatives et d’activités qui peuvent être mises en œuvre afin de soutenir la santé et le bien-être du personnel, en lien avec les cinq dimensions.
• Des indicateurs permettent aux gestionnaires et aux ressources humaines de suivre le bien-être des personnes et de quantifier les progrès réalisés grâce aux nouveaux programmes.

Issu d’une collaboration entre plusieurs organisations publiques irlandaises, ce guide a pour but d’aider les directions des ressources humaines et les gestionnaires de la fonction publique à mieux comprendre l’étendue des considérations à prendre en compte afin d’obtenir des résultats positifs sur le bien-être et la santé des personnes.