La posture de gestionnaire-coach dans la fonction publique

Par Caroline Bergevin, Direction des services-conseils

Aujourd’hui, les gestionnaires peuvent incarner une posture de coach en misant sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation de leur équipe de travail. Dotés d’un excellent savoir-être et s’adaptant à chacun des membres de leur équipe, les gestionnaires-coachs adoptent une posture de proximité avec le personnel pour demeurer à l’affût des défis, de l’état d’avancement des projets et de l’état d’esprit et de l’intérêt de chaque employé·e.

DÉVELOPPER SES HABILETÉS DE GESTIONNAIRE-COACH

Plusieurs types de leadership existent afin d’assurer la transformation de l’appareil public de demain tout en incarnant une posture de gestionnaire-coach. Pour ce faire, les ministères et organismes peuvent s’assurer que leurs gestionnaires développent les habiletés suivantes :

• Porter le sens du service public en adoptant une vision axée sur l’engagement, l’éthique et la pérennité : ces gestionnaires expliqueront par exemple le lien entre les objectifs stratégiques de l’organisation et les orientations gouvernementales au personnel.
  
• Propulser une bonne expérience employée en adoptant une communication et une gestion d’équipe axées sur la confiance, la bienveillance et la responsabilisation : ces personnes implanteront par exemple des mécanismes favorisant l’évolution de carrière et des compétences des membres de l’équipe.
  
• Produire et gérer des résultats en prenant des décisions rigoureuses, transparentes et axées sur la performance : ces gestionnaires sauront par exemple poser les bonnes questions afin d’assurer une bonne compréhension de l’enjeu initial auprès de leur équipe.
  
• Piloter le changement en mobilisant l’équipe de travail et en faisant preuve de créativité et d’adaptabilité pour atteindre l’innovation : ces personnes appuieront par exemple les membres de leur équipe pour que chaque personne s’adapte au rythme du changement.
  
• Générer la participation en créant un climat collaboratif, accepté socialement, ouvert, solidaire et axé sur la participation citoyenne : ces gestionnaires favoriseront par exemple l’implication de la population et de la clientèle en mettant en place des dispositifs.
  
• Se positionner en leader authentique en étant humble, empathique et intègre, tout en faisant preuve de résilience, de courage et d’intelligence émotionnelle : ces gestionnaires agiront notamment avec calme et confiance même dans un environnement stressant.